Premiers pas

• Accueil

  Le module Mirakl Connecteur Multi-Marketplaces pour PrestaShop permet de synchroniser facilement votre boutique en ligne avec plusieurs marketplaces compatibles avec la plateforme Mirakl. Il automatise la gestion des produits, des commandes et des stocks, vous faisant gagner du temps tout en augmentant votre visibilité et vos ventes. Compatible avec diverses industries, il offre des mises à jour régulières et un support dédié pour garantir une intégration optimale. Pour plus d'informations,Peu de lectures

• Préambule

  Compatibilité La version 4 du module fonctionne sur Prestashop 1.4, 1.5, 1.6 et 1.7. Préconfiguration Par défaut la configuration est parfaitement adapté aux besoin courants. Ne configurez le module que si vous en éprouvez le besoin et si vous ne connaissez les conséquences de ces réglages. Fonctionnalités Une fois la configuration terminée vous retrouvez les fonctionnalités actives du module : Dans l’onglet Catalogue > Mirakl Dans l’onglet Commandes > Mirakl pour l’import dePopulaire

• Multi-marketplace

  Vous pouvez utiliser un seul module pour gérer de nombreuses marketplaces sur la plateforme Mirakl. Chaque marketplace est indépendante, a ses propres configurations, offres et commandes. Nous vous fournissons un outil pour cibler une marketplace spécifique dans différents contextes. Contactez-nous pour ajouter des marketplaces au module. Email: support.mirakl@common-services.com. Configuration: Vous avez la possibilité de sélectionner la marketplace dans laquelle enregistrer les coPopulaire

• Valider votre structure de catalogue

  Il est important de toujours appliquer la même méthodologie pour créer des articles, leur appliquer une référence, un code EAN, etc. Ainsi votre catalogue sera structuré pour vos besoins internes et externes, donc les places de marché dans le cas présent. Dans tous les cas, le champ référence est utilisé comme SKU pour la place de marché. C’est à dire que le champ Référence est votre identifiant interne unique pour Mirakl, communément appelé le SKU. Ce champ sera utilisé pour identifier vos ofPopulaire

Configurer

• Obtenir les clés API de Mirakl

  Vous utilisez pour la première fois le module, vous devez configurer vos paramètres de connexion qui permettront au module de se connecter à la place de marché pour échanger les flux. Chaque connexion à une marketplace Mirakl nécessite une clé API. Pour générer votre clé API, veuillez suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à votre back-office Mirakl à l'aide de vos identifiants. Une fois connecté, localisez votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit de l'écran et cliquezPopulaire

• Profils

  Vous utiliserez les profils pour compléter et fournir les informations nécessaires à votre flux. Ceux-ci permettent d’indiquer des valeurs globales applicables à une ou plusieurs catégories, comme l’ajustement des frais de port ou la modification du prix de vente (augmentation ou réduction) pour une place de marché donnée. Pour commencer à vous familiariser avec le module, vous créerez un seul profil que vous associerez à une catégorie (onglet "Catégories"). Exemple de profil : ![Profil](httpPopulaire

• Transport

  Vous indiquerez votre transporteur Prestashop, le module utilisera la grille configurée pour ce transporteur pour calculer les frais de port, en fonction du poids ou du prix selon la grille. Lors de l’export des offres la grille tarifaire (onglet Transport de Prestashop) associée au transporteur Prestashop sera utilisée : Si la griPopulaire

• Catégories

  Vous sélectionnerez les catégories des produits que vous souhaitez exporter. A gauche la catégorie doit être cochée (ici encadré en rouge), à droite vous devez sélectionner un profil (ici encadré en orange) : Notez que : Il est nécessaire q’un profil soit associé à la catégorie, sinon les produits ne seront pas exportés.Populaire

• Paramètres Mirakl

  Vous trouverez ici les paramètres généraux du module : Dans la plupart des cas vous utiliserez les paramètres par défaut, tels qu’ils sont quand vous installez le module. Remises / Promotions Active la gestion des prix soldés et remisés, vous consulterez ensuite la page remises et soldes pour des explications sur cette fonctionnalité.Populaire

• Commandes

  Transporteur Vous sélectionnerez le ou les transporteur qui seront utilisé pour l’import des commande. Aucun calcul n’est fait le module import les frais de port communiqués par la marketplace, simplement le transporteur que vous sélectionné est utilisé pour afficher convenablement la commande et générer la facture. Statut dePopulaire

• Filtres

  Vous pouvez réaliser un export sélectif de votre catalogue depuis l’onglet filtres, différents filtres vous sont proposés, par marque, fournisseur. Vous déplacerez de la droPopulaire

Utiliser

• Export Offres

  1. Préparez l’envoi de vos offres Vous avez vérifié la structure de vos fiches produits pour l’export place de marché, Vous avez sélectionné vos catégories, créé un ou plusieurs profils, vos produits cibles sont en stock, vous pouvez envoyer vos offres. 2. Type de Flux Matching : Vous avez l’intention d’envoyer un certain noPopulaire

• Import des Commandes

  Le module affichera la liste des commandes à importer, vous pourrez les importer individuellement ou par lot : Une fois la commande importée un lien s’affiche permettant de se rendre directement sur la page de la commande : ![PrestaShop Mirakl Voir la commande](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cdPopulaire

• Fiche Produit

  Rendez vous sur une fiche article de votre boutique. Un onglet Mirakl apparaît en + des informations habituelles : Dans cet onglet, vous pourrez indiquer toutes les valeurs optionnelles spécifiques à Mirakl. Ces options permettent de régler finement votre export pour ce produit, vous retrouverez notamment : Le forçage du prixPopulaire

• Tâches Planifiées

  Pour chaque plateforme vous trouverez une liste de tâches planifiées, permettant par exemple la mise à jour automatisée de votre catalogue sur Mirakl. Elles sont communément appelées “cron”. Le module affiche la liste de toutes les tâches que vous devrez configurer dans votre crontab : NotezPopulaire

Support

• Contact

  Support Common-Services pour le module Mirakl Marketplace pour Prestashop Dans tous les cas avant de contacter le support vous devrez avoir pris connaissance de la documentation, et sachez qu’il est aussi frustrant pour le support que le client n’ait pas lu la documentation que pour le client de s’entendre dire d’aller lire la documentation ! la plupart des problèmes sont connus et répertoriés dans la catégories problèmes fréquents ou dans notre base de connaissances interne. Pour cette raiPopulaire

• Limites & Garanties

  Limites du Support Est hors de responsabilité le paramètrage lié au quantitatif de la boutique (quantité produits, images, catégories…) Sont exclues les mises à jour de versions de la boutique Prestashop Sont exclus le changement de serveur, d’hébergeur ou de version de PHP Les modifications du module entrainent une révocation de fait du support Il ne sera pas offert de support en cas de mises en service multiples ou de changement majeur du catalogue Limites de Garantie NouPopulaire

Problèmes Fréquents

• Problème de permissions, droits en écriture

  Le module affiche un message d’erreur indiquant qu’il est impossible de créer le fichier. Il s’agit souvent d’un problème de permissions, de droit en écriture dans les dossiers et fichiers du module. Il faut vérifier que le module ait bien accès en écriture dans le répertoire d’export. Utilisez votre client FTP habituel, par exemple Filezilla Connectez vous sur votre serveur, rendez vous dans le répertoire du module, modules/mirakl : ![PrestaShop Mirakl Connection au serveur](https://stoPopulaire

• L’execution du script AJAX a échoué

  Vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : ||| L'exécution du script AJAX a échoué. Veuillez vérifiez votre configuration et si le problème persiste envoyez une copie d'écran au support technique de Common-Services Différentes possibilités, la plus fréquente est que le nom de domaine que vous utilisez ne correspond pas au nom de domaine configuré dans vos paramètres Prestashop votre navigateur y voit une requête croisée entre différents domaines ce qui représente un problème de sécuritéPopulaire

• Informations – Erreurs Courrantes

  Le module procède a des vérifications de configuration et d’environnement pour s’assurer du bon fonctionnement du module sur votre installation Prestashop. Si un des message n’est pas référencé sur cette page, n’hésitez pas à nous contacter, consultez la page relative au support. Avertissements PHP : Limites Temps ou Mémorie PHP : ||| Configuration PHP: max_execution_time, la valeur recommandée est au moins 120, votre limitePopulaire

• Code EAN manquant

  Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : ||| EAN ou références fabricant manquantes pour le produit XXX-YYY(1/2) Par exemple : Le produit n’a ni code EAN, ni référence fournisseur et/ou marque (fabricant), par conséquent il ne peut pas être exporté. Suivez les instructions de la page « [ValiderPopulaire

• Codes EAN en double pour les produits

  Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : ||| Codes EAN en double pour les produits Chaque produit concerné contient un EAN en double, c’est à dire que le code EAN du produit est présent deux fois ou plus dans la base de données ce qui est erroné. Exemple fréquent de doublon de code EAN : ![Populaire

• Code EAN incorrect pour les produits…

  Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : ||| Incohérence pour le produit XXX-YYY(1/2) - Le code EAN/UPC (9999999) semble erroné. Produit ignoré. Chaque produit concerné contient un EAN dont la clé de vérification est erronée, c’est à dire que le code EAN ne correspond pas aux spécifications GS1 ou n’a pas été émis par GS1. Les places de marché requièrent des codes EAN uniquement émis par l’organisme GS1, les codes générés par d’autres modules ou logiPopulaire

• Référence en double pour ces produits

  Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : ||| Référence en double... Chaque produit concerné est un doublon, c’est à dire que la référence du produit est présente au moins deux fois dans la base de données ce qui est erroné. Exemple de doublon : Vous devez vérifier que chaque produit et chaquPopulaire

• Produits ayant une référence manquante

  Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : ||| Produit sans référence (X-Y) sauté Ce message indique que le produit n’a pas de champ “Référence” de renseigné, par exemple : La référence pour ce produit est manquante. Référez vous à comment [Valider votre structure de catalogue](https://dPopulaire

• Page Blanche

  Quand on clique sur un onglet du module, une page blanche est affichée ou Après installation du module, quand on clique sur Configurer, une page blanche s’affiche Il peut s’agir d’une page blanche ou d’une page du backoffice Prestashop mais tronquée. Dans ce cas, cela indique qu’il peut y avoir une erreur derrière cela et que pour l’afficher il faut activer le mode “Développement” quelques instant le temps de faire apparaître l’erreur. Suivez ce tutoriel Prestashop qui vous indiquera comPopulaire

• Problème d'exportation : Un produit n'apparaît pas dans le flux

  Si un produit ou une catégorie entière est sélectionné(e) mais ne figure pas dans votre flux exporté, veuillez suivre ces étapes de dépannage pour résoudre le problème : 1. Vérifier la sélection des catégories et l'association des profils Rendez-vous dans l'onglet Catégories de votre module Mirakl. Vérifier la catégorie : Assurez-vous que la catégorie par défaut (principale) du produit est explicitement cochée dans la colonne de gauche. Vérifier le profil : Assurez-vouPeu de lectures