Problème d'exportation : Un produit n'apparaît pas dans le flux
Un produit (ou toute une catégorie) est censé être exporté, mais il n’apparaît pas dans le flux / sur Mirakl.
Vérifiez dans l’ordre ci-dessous.
Étape 1 — Catégories + profil
Module → Catégories :
- La catégorie du produit est cochée.
- Un profil est choisi à droite (Profiles Mapping).
Sans profil → pas d’export.
Selon Paramètres → Use Default Category For Export Products :
- Non → le produit doit être présent dans une catégorie cochée (même secondaire).
- Oui → sa catégorie par défaut PrestaShop doit être cochée.
Étape 2 — Filtres
Filtres :
- marque / fabricant ou fournisseur à gauche (exclus) ;
- filtre prix (Greater than / Less than) trop restrictif.
Étape 3 — Fiche produit Mirakl
Sur le produit → onglet Fiche Produit :
- Disabled coché → produit exclu ;
- stock / Quantity Override / paramètres stock globaux (Paramètres : Out of Stock, Override Stock).
Étape 4 — Erreurs d’identifiants
À l’export, le produit peut être listé en erreur (donc absent du flux utile) :
Lisez les messages rouges / jaunes sur l’écran Export Offres.
Structure catalogue : Valider votre structure de catalogue.
Étape 5 — Forcer un export complet
Par défaut, le module peut n’envoyer que les produits modifiés depuis le dernier export.
- Catalogue → Mirakl (Update Mode).
- Activez Export All Offers (ignore last export date) = Yes.
- Cliquez sur Export.
Étape 6 — Autres causes
- mauvaise marketplace / shop ID sélectionné ;
- mode Matching (produits sans EAN ignorés) ;
- Ignore Products without Images = Yes et produit sans image ;
- cron partiel au lieu d’un full — voir Tâches Planifiées.
Si ça bloque encore : Contact + capture export + onglet Informations.
Mis à jour le : 14/10/2026
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