Annulations Mirakl → PrestaShop

Quand une commande passe annulée / fermée côté Mirakl, le module peut appliquer le statut annulé PrestaShop.

Configuration

Onglet Commandes :

1. Choose a default canceled order status → statut PS (ex. Annulé)
2. Mirakl States (multi) : CANCELED, CLOSED, REFUSED, INCIDENT_CLOSED
3. Lookback days (ex. 5) — fenêtre de recherche

Cron

URL Sync Canceled Orders — Tâches Planifiées (~2 h).
Une URL par shop ID si besoin.

Sans statut annulé configuré, le cron peut s’arrêter avec une erreur de configuration.

Limites

• Ne remplace pas le suivi manuel des litiges
• Lookback trop court → annulations anciennes non reprises
• Vérifier que le statut PS choisi est cohérent avec votre workflow

Mis à jour le : 14/10/2026