Iniciando

• Introducción - Amazon Marketplace Plus

  Compatibilidad El módulo ha sido desarrollado y probado para las siguientes marketplaces de Amazon: Amazon Francia Amazon Italia Amazon España Amazon Reino Unido Amazon Alemania Amazon Polonia Amazon Bélgica Amazon Países Bajos Amazon Irlanda Amazon Suecia Amazon Estados Unidos Amazon Canadá Amazon México Amazon Japón Amazon India Amazon Australia El módulo es compatible con PrestaShop 1.7, PHP 7.1 y versiones superiores. --Pocos lectores

• Instalación y actualización - Amazon Marketplace Plus

  Procedimiento de instalación del módulo El procedimiento de instalación está descrito en el sitio oficial de PrestaShop: 🔗 Consultar la documentación aquí Aunque esta documentación es algo antigua, sigue siendo totalmente válida. Cubre todos los casos posibles con precisión, por lo que no hemos considerado necesario reescribirla. En caso de problemas con la instalación automática Si la instalación automática desde el back offPocos lectores

• Autorización de acceso a Amazon - Amazon Marketplace Plus

  Para que el módulo de Amazon para Prestashop funcione correctamente (importación de pedidos, sincronización de productos, etc.), debe autorizar el acceso a su cuenta de Amazon desde Amazon Seller Central. ¿Cuándo se debe hacer esta autorización? Durante la configuración inicial del módulo. Si su autorización ha expirado o ha sido revocada por Amazon. Video tutorial ➡️ [Haga clic aquí para ver la guía paso a paso](https://www.dropbox.com/scl/fi/9x9034k02vPocos lectores

• Diferencia entre oferta y producto - Amazon Marketplace Plus

  Para entender mejor el funcionamiento de los marketplaces como Amazon, tomemos un ejemplo sencillo: Imagina que estás frente al escaparate de una tienda. Una camiseta llama tu atención. Entras a la tienda, vas a la sección correspondiente y encuentras esa camiseta disponible en varias tallas, colores y precios. Estas diferentes opciones son lo que llamamos ofertas. Producto vs Oferta En los marketplaces, el principio es similar: El producto corresponde a la ficha princPocos lectores

• Validación de la estructura del catálogo - Amazon Marketplace Plus

  Es fundamental aplicar una metodología coherente al crear sus productos: definir referencias, asignar códigos EAN, etc. Esto garantiza un catálogo bien estructurado tanto para la gestión interna como para plataformas externas como los marketplaces. En Amazon, el campo Referencia de PrestaShop se utiliza como SKU (identificador interno único). Este campo es necesario para identificar sus ofertas e importar los pedidos. ⚠️ Si el campo Referencia está vacío, es incorrecto o se utiPocos lectores

• Comprender el “Registro de Eventos” - Amazon Marketplace Plus

  El módulo Amazon para PrestaShop utiliza un sistema interno de registro (logging). Cada vez que se actualiza un producto (precio, stock, descripción, etc.), se registra un evento en la base de datos al hacer clic en Guardar. Estas actualizaciones se procesan en el siguiente envío a Amazon. En detalle El módulo se basa en los Hooks de PrestaShop para detectar los cambios: 🔗 Documentación técnica – HooksPocos lectores

• Productos Elegibles para Amazon - Amazon Marketplace Plus

  Para que un producto sea elegible para la exportación o sincronización con Amazon a través del módulo, debe cumplir con todas las siguientes condiciones: Condiciones generales El producto pertenece a al menos una categoría seleccionada en la pestaña Categorías del módulo Tiene una Referencia (SKU) Tiene un código de barras válido (EAN o UPC) No está excluido por un filtro de Fabricante o Proveedor (en la pestaña Filtros) Los siguientPocos lectores

• Matching/Emparejamiento de productos – Creación automática de ofertas - Amazon Marketplace Plus

  Caso 1: El SKU ya existe en tu cuenta de Amazon Si el SKU de tu producto en PrestaShop coincide exactamente con una oferta existente en tu cuenta de Amazon Seller Central, el módulo actualizará directamente esa oferta con los nuevos datos de cantidad, precio, etc. Caso 2: El SKU no existe en tu cuenta de Amazon Si el SKU aún no está presente, pero el producto tiene un código EAN/UPC válido, el módulo puede enviar la oferta utilizando ese código. Amazon buscará uPocos lectores

• Glosario de Términos Técnicos - Amazon Marketplace Plus

  Campo de Sincronización Campo utilizado por Amazon para identificar un producto. Generalmente es EAN en Europa y UPC en Estados Unidos. Envío de Factura por Correo Envía la factura PDF generada por PrestaShop al comprador, siguiendo las recomendaciones de Amazon. El correo se envía mediante la dirección denominada "encriptada". Exención de Código Permiso otorgado por Amazon para vender sin código EAN/UPC. Requiere una configuración técnica específica indicada por el sPocos lectores

Configuración

• Pestaña de Características - Amazon Marketplace Plus

  Gestión de Características Para mantener una interfaz clara y accesible mientras se cubren múltiples necesidades, el módulo te permite activar solo las características necesarias. Recomendaciones: Las características activadas por defecto al instalar el módulo son suficientes para comenzar. No actives todas las caracPocos lectores

• Pestaña Países/idiomas - Amazon Marketplace Plus

  Pestaña Marketplace La pestaña Marketplace (o pestañas) está representada por una bandera, según el idioma del marketplace: Por cada idioma configurado en Localización > Idiomas, aparecerá una nueva pestaña. Configure: La *Pocos lectores

• Pestaña Parámetros - Amazon Marketplace Plus

  Parámetros Estándares Descuento / Promoción Permite exportar productos en promoción o con un precio específico. 👉 Administración de Ofertas y Promociones Pre-Orden Permite vender productos cuya diPocos lectores

• Creación de Productos - Generalidades - Amazon Marketplace Plus

  Perfiles Los perfiles permiten asignar características comunes a sus productos para que sean compatibles con la estructura requerida por Amazon. Un mismo perfil puede aplicarse a varias categorías en PrestaShop. Sin embargo, una categoría solo puede estar asociada a un único perfil. La infoPocos lectores

• Pestaña Perfiles - Amazon Marketplace Plus

  Los perfiles se utilizan para la creación de productos. Permiten asignar características comunes a sus productos para que cumplan con la estructura exigida por Amazon. Un mismo perfil puede aplicarse a varias [categorías](hPocos lectores

• Categorización de Amazon: Browse Node ID - Amazon Marketplace Plus

  Nodo de Exploración Recomendado (Browse Node ID) El Browse Node ID se utiliza para la creación de productos. Es esencial para clasificar correctamente sus productos en Amazon. Es obligatorio para Canadá, Europa y Japón. ¿Dónde encontrar su Browse Node ID? Puede encontrarlo descargando su archivo tipo de producto de Amazon (flat file): 👉 [Descargar un archivo dPocos lectores

• Pestaña de Asociaciones/Mappings - Amazon Marketplace Plus

  Los emparejamientos se utilizan para la creación de productos. Una vez configurados sus perfiles, algunos campos aún pueden requerir una correspondencia manual entre sus valores de PrestaShop y los valores esperados pPocos lectores

• Pestaña de Categorías - Amazon Marketplace Plus

  Los productos contenidos en las categorías seleccionadas serán considerados elegibles para la sincronización con Amazon. Cómo funciona Solo los productos elegibles de estas categorías se incluirán en el [registro]Pocos lectores

• Pestaña de Filtros - Amazon Marketplace Plus

  Desde la pestaña Filtros, puede excluir selectivamente productos de la sincronización/exportación hacia Amazon mediante diferentes opciones de filtrado, como rango de precios, marca o proveedor. ℹ️ Los productos excluidos a través de estos filtros no serán exportados. Sin embargo, las ofertas ya existentes **no se desactivaPocos lectores

• Pestaña de Herramientas - Amazon Marketplace Plus

  La pestaña Herramientas ofrece funciones clave para gestionar identificadores de productos, actualizar los valores válidos de Amazon y revisar las acciones pendientes de sincronización. Fichero de referencias producto Esta herramienta de importación/exportación permite **editar rápidamente los códigos EAN/UPC yPocos lectores

• Herramienta para Importar/Exportar referencias de productos y códigos EAN/UPC - Amazon Marketplace Plus

  📍 Ir a Módulos > Amazon > Herramientas Si tus productos tienen referencias o códigos EAN/UPC faltantes, esta herramienta te permite actualizarlos eficientemente en 3 pasos: 📤 Exportar el archivo CSV ✍️ Editarlo con Excel u OpenOffice 📥 Importar el archivo modificado ⚠️ Importante: Eres totalmente responsable de tus datos. Haz una copia de seguridad de tu base de datos antes de importar. Este archivo es interno del módulo: **no envía datos a AmPocos lectores

• Pestaña de Envío - Amazon Marketplace Plus

  Módulos > Amazon > Configurar > Envío Si ya ha configurado Plantillas de Envío en Amazon, puede utilizarlas dentro del módulo Amazon para PrestaShop. Consulte la documentación de Amazon al respecto: https://sellercentral.amazon.es/help/hub/reference/G201834090 Prerrequisitos Para garantizar la estabilidad del flujo, el módulo no permite introducir manualmente los nombres de los grupos. Para que el módulo dPocos lectores

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Uso

• Configuración inicial del módulo - Amazon Marketplace Plus

  Prerrequisitos Antes de comenzar, asegúrese de haber: Validado la estructura de su catálogo Comprendido la diferencia entre una oferta y un producto Verificado que sus productos sean [elegibles para la venta en Amazon](https://doc.common-services.com/es/arPocos lectores

• Envío y sincronización de ofertas en Amazon - Amazon Marketplace Plus

  Prerrequisitos Antes de comenzar, asegúrese de haber: Validado la estructura de su catálogo Comprendido la diferencia entre una oferta y un producto Verificado que sus productos son [elegibles para la venta en Amazon](https://doc.common-services.com/es/artPocos lectores

• Crear Nuevos Productos en Amazon - Amazon Marketplace Plus

  Prerrequisitos Antes de comenzar, asegúrese de haber: Validado la estructura de su catálogo Comprendido bien la diferencia entre una oferta y un producto [Verificado la elegibilidad de sus productos](https://doc.common-services.com/es/article/productosPocos lectores

• Generar el Reporte - Amazon Marketplace Plus

  Catálogo > Amazon > Reporte Cada vez que se realiza una operación — ya sea sincronización (pestaña Ofertas) o creación de productos (pestaña Productos) — debe generarse un reporte. El reporte proporciona los números de envío (submission ID), así como mensajes informativos, advertencias y errores relacionados con el último feed enviado. Generar el Reporte Seleccione un reporte y luego haga clic en el botón Ver reporte en la pestaña **Catálogo > AmazPocos lectores

• Importación de Pedidos - Amazon Marketplace Plus

  Importación de Órdenes de Amazon Pasos para la Importación Manual Vaya a Catálogo > Amazon > Órdenes. Seleccione las fechas y estados deseados. Haga clic en Mostrar órdenes. Se mostrará una lista: puede importar las órdenes una por una o seleccionar varias y hacer clic en **Importar órdenPocos lectores

• Estados de los Pedidos - Amazon Marketplace Plus

  Una vez que las órdenes han sido importadas y enviadas, el módulo debe notificar a Amazon sobre el cambio de estado y el número de seguimiento. Amazon notificará entonces al cliente. Proceso Automatizado Este proceso puede automatizarse mediante un script activado por una tarea programada (cron). Verificaciones Necesarias 1. ConfiguraciónPocos lectores

• Extensión de la Hoja de Producto - Amazon Marketplace Plus

  Cuando abre una hoja de producto en PrestaShop, aparece una nueva pestaña Amazon junto a las pestañas habituales: Contenido de la pestaña Esta pestañPocos lectores

• Gestión de Tareas Programadas (cron) - Amazon Marketplace Plus

  Módulos > Amazon > Tareas Programadas Para asegurar el correcto funcionamiento del módulo Amazon Marketplace, es fundamental configurar correctamente las tareas programadas (cronjobs). Nota: no olvide configurar los parámetros de las tareas programadas ⚠️ Recomendación Importante Ya no recomendamos el uso del módulo "PrestaShop Cronjobs" disponible en Addons o GitHub. EsPocos lectores

• Configuración de Reglas de Precios - Amazon Marketplace Plus

  Puede definir reglas automáticas de precios para sus exportaciones a Amazon. Estas reglas se aplican sobre los precios con impuestos incluidos. ¿Dónde configurar las reglas? Las reglas de precio se pueden definir en dos ubicaciones: En la pestaña Marketplace (para todos los productos) En la pestaña Perfil (para grupos específicos de productos) 🔸 Prioridad: Las reglas definidas en la pestaña Perfil tienen prioridad sobre las del Marketplace. Tenga enPocos lectores

• Venta de productos coleccionables, usados y reacondicionados - Amazon Marketplace Plus

  El módulo te permite exportar tus productos a Amazon con diferentes estados: nuevo, usado, reacondicionado, etc. Activar la Opción Ve a la pestaña Funcionalidades/Features del módulo. Activa la opción "Segunda mano". Configurar el Mapeo de Estados Una vez activada, aparecerá una nueva sección en la pestaña *ParámetrosPocos lectores

• Importación de un Catálogo Existente desde Amazon - Amazon Marketplace Plus

  Importar tu catálogo desde Amazon te permite ahorrar tiempo y agilizar la gestión de productos. No necesitas introducir los productos manualmente: esta función importa la información esencial de forma rápida. Cómo Activar Ve a Módulos > Amazon > Configurar > Características Activa la opción "Importar" Una vez activada, aparPocos lectores

• Añadir Idiomas/Plataformas Adicionales - Amazon Marketplace Plus

  Configuración Multi-Plataforma Amazon Si ya tienes el módulo configurado para España y deseas utilizar otras plataformas de Amazon, sigue estos pasos. 1. Activar otras zonas geográficas Ve a Módulos > Amazon > Configurar > Funcionalidades Activa las opciones que necesites: Europa, EE.UU., Internacional, Amazon BE (Bélgica) o Amazon ZA (Sudáfrica). ![Activación de Plataformas Amazon](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645Pocos lectores

• Gestión de la Mensajería de Amazon - Amazon Marketplace Plus

  El módulo incluye un sistema de mensajería compatible con Amazon, que permite la comunicación con los clientes respetando las reglas estrictas de Amazon (por ejemplo, está prohibido enviar enlaces a tu tienda). Activación previa Antes de usar la mensajería, debes activarla en: Módulos > Amazon > Configurar > Características > Mensajería Funciones disponibles En la pestaña Mensajería, encontrarás tres funciones principales: **Envío automático de la factura por coPocos lectores

• Gestión de FBA - Amazon Marketplace Plus

  Uso del módulo Amazon con FBA Si está suscrito a Amazon FBA y ya conoce su funcionamiento, el módulo le permitirá aprovecharlo al máximo. 🛑 Importante: Common-Services no proporciona soporte ni documentación sobre el funcionamiento de Amazon FBA. El módulo es una herramienta técnica destinada a usuarios que ya disponen de los conocimientos necesarios. Pasos de configuración Vaya a la pestaña Funciones del módulo. Active la opción Amazon FBA.Pocos lectores

• Configuración de Amazon Business - Amazon Marketplace Plus

  Más información Para obtener más detalles sobre Amazon Business, visita: 👉 https://sell.amazon.es/programmes/amazon-business Activación Activa Amazon Business en tu cuenta de Amazon Seller Central. Activa Amazon Business en Módulos > Amazon > Configurar > Características. Funcionalidades del módulo Amazon Business te permite: Vender a clientes profesionales Aplicar impuestos según las normasPocos lectores

• Cancelación de Pedidos - Amazon Marketplace Plus

  Esta función permite al módulo cancelar pedidos en ambas direcciones: Si el cliente cancela un pedido en Amazon, el módulo lo cancelará en PrestaShop Si cancelas un pedido desde PrestaShop, el módulo lo cancelará en Amazon Cómo habilitar Ve a Módulos > Amazon > Configurar > pestaña Funciones Activa la opción “Cancelación de pedidos” ![Habilitar cancelación](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/prestashPocos lectores

• Funcionalidad «Carrito remoto de Amazon» - Amazon Marketplace Plus

  ¿Qué es? En la venta multicanal, uno de los mayores riesgos es vender el mismo producto al mismo tiempo en varias plataformas (tu tienda, Amazon, etc.), especialmente si solo hay una unidad en stock. Esto puede causar: Una orden cancelada para el cliente — mala experiencia. Una penalización por parte de Amazon por pedidos no cumplidos. La solución: Amazon Remote Cart El módulo introduce un sistema para reservar productos que están en proceso de compra en APocos lectores

• Gestión de Promociones y Ofertas Comerciales - Amazon Marketplace Plus

  Todas las siguientes indicaciones se aplican únicamente si la casilla "Ofertas/Promociones" está marcada en la pestaña Configuración del módulo. Fuera del periodo de ofertas Si se ha definido un precio específico en PrestaShop, este se exportará como precio normal a Amazon: Durante las ofertas Para que un producto sea conPocos lectores

• Selección de Productos - Amazon Marketplace Plus

  Por defecto, el módulo exporta solo los productos que han sido modificados, utilizando el sistema de registro de eventos. ¿Cómo agregar un producto a la cola de exportación? Simplemente modifica un producto — por ejemplo: cambia la cantidad en inventario actualiza el precio Esto agregará automáticamente el producto al registro de eventos. Selección manuPocos lectores

• Generación de archivos JSON - Amazon Marketplace Plus

  Generar JSON y Reporte para Soporte Para cualquier solicitud de soporte con Amazon o Common-Services, es imprescindible proporcionar el archivo JSON generado y el reporte de Amazon. A continuación, se explican los pasos para obtenerlos. 1. Borrar la cola de espera Vaya a Módulos > Amazon > Herramientas. Si hay productos en cola, aparecerán listados. ➡️ Marque todas las líneas y haga clic en Eliminar. ![Borrar la cola](https://storage.crisp.chat/users/helpdePocos lectores

• Parámetros de Tareas Cron - Amazon Marketplace Plus

  Acceso: Módulos > Amazon > Tareas Programadas > Parámetros de tareas cron Cada marketplace de Amazon tiene sus propias URL cron, lo que permite automatizar la importación de pedidos, la actualización de estados o la sincronización de productos. Nota – Amazon Marketplace Plus Si utiliza la versión Amazon Marketplace Plus (SaaS), las tareas cron ya están configuradas en nuestros servidores. 👉 Solo necesita activarlas en la pestaña Tareas Programadas del módulo.Pocos lectores

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Tutoriales

• Cómo seguir importando pedidos de Amazon más allá de tu límite mensual - Amazon Marketplace Plus

  Sigue importando tus pedidos de Amazon incluso después de alcanzar el límite mensual de tu plan. Esta guía explica cómo activar, monitorear y entender la facturación de la función de importación adicional disponible en el módulo. Requisitos y elegibilidad Versión del módulo: Esta función requiere la Versión 6.3.0 o superior. Aviso de actualización: Si estás ejecutando una versión anterior del módulo, comunícate con nuestro equipo de soporte para solicitar una actualizacPocos lectores

• Activar el modo DEV_MODE - Amazon Marketplace Plus

  ⚠️ Importante Solo siga estos pasos si ha recibido instrucciones directas de nuestro equipo de soporte. Pasos temporales de diagnóstico Activar el Modo Experto 👉 Guía: https://doc.common-services.com/es/article/activar-el-modo-experto-brftsf Activar DEV_MODE Vaya a la configuración del módulo y active la opción como se muestra a continuación: ![Activar DEV_MODE AmaPocos lectores

• Eliminar productos - Amazon Marketplace Plus

  Esta guía le explica cómo eliminar uno o varios productos en Amazon utilizando el módulo Amazon Marketplace para PrestaShop. Pasos a seguir 1. Activar el Modo Experto Active el Modo Experto en la pestaña Funcionalidades de la configuración del módulo. 2. Seleccionar los productos a eliminar Vaya a la página: [Seleccionar Productos](https://doc.common-services.com/es/articlPocos lectores

• Activar el Modo Depuración - Amazon Marketplace Plus

  Activar el Modo Experto y el Modo Depuración (solo si soporte lo indica) Siga estos pasos únicamente si el soporte se lo ha solicitado. Acceder a las funcionalidades del módulo Vaya a Módulos > Amazon > Aplicaciones: Desplácese hasta la sección Modo Experto y actívelo: ![Activar Modo Experto](https://storage.crisp.chat/users/Pocos lectores

• Tutorial: Creando productos de Juegos, Juguetes - Amazon Marketplace Plus

  1. Hoja de producto en PrestaShop Ejemplo de hoja de producto: El producto no tiene combinaciones La referencia principal y el código EAN están completados 👉 Ver: Validar la estructura del catálogo 2. Crear uPocos lectores

• Tutorial: Creando productos de tipo Ropa - Amazon Marketplace Plus

  1. Ficha de producto en PrestaShop Aquí tienes un ejemplo de producto con combinaciones: El producto tiene combinaciones (por ejemplo: talla, color) Se debe indicar un código EAN único para cada combinación Se indica una referencia principal + una referencia única por combinación 👉 Ver: [Validar la estructura de su catálogoPocos lectores

• Tutorial: Creando productos de tipo Joyería - Amazon Marketplace Plus

  1. Ficha de producto en PrestaShop Aquí está un ejemplo de ficha de producto con combinaciones: El producto tiene combinaciones (ej.: talla de anillo) Se debe indicar un código EAN único por combinación Se debe indicar una referencia principal y una referencia única por combinación 👉 VPocos lectores

• Vaciando la Cola - Amazon Marketplace Plus

  Vaya a: Módulos > Amazon > Configuración > Herramientas Si hay productos en la cola de espera, se mostrarán en esta sección. Marque todas las casillas Haga clic en Eliminar La cola de espera ahora está vacía.Pocos lectores

• Modo Experto - Amazon Marketplace Plus

  ⚠️ Advertencia Si llegó a esta página sin haber recibido instrucciones de nuestro equipo de soporte, no continúe. El Modo Experto está diseñado para usuarios avanzados. Activa funciones potentes que, si se usan incorrectamente, pueden causar problemas complejos. Solo continúe si está seguro de lo que hace. 1. Abrir la pestaña Características Vaya a: Módulos > Amazon > Configuración > Características ![PrestaShop Amazon Marketplace pestaña Aplicaciones](https://storagPocos lectores

• Servicio de cálculo del IVA (VCS) - Amazon Marketplace Plus

  Introducción El Servicio de Cálculo del IVA (VCS) de Amazon permite a los vendedores: Mostrar precios sin IVA a los clientes empresariales Obtener la insignia de factura con IVA descargable Aumentar la confianza y las ventas, ya que los clientes pueden filtrar a los vendedores sin esta insignia Los vendedores tienen dos opciones: Permitir que Amazon genere las facturas Subir sus propias facturas (y también recibir la insignia descargable) RequisiPocos lectores

• Amazon Prime - Amazon Marketplace Plus

  Esta página aplica si usted es un vendedor de Amazon elegible para Amazon Prime Enlaces útiles por país: 🇩🇪 Amazon Seller Central DE 🇪🇸 Amazon Seller Central ES 🇫🇷 Amazon Seller Central FR 🇮🇹 Amazon Seller Central IT 🇬🇧 [Amazon Seller Central UK](https://sellercentPocos lectores

• Activar Amazon Bélgica (BE) - Amazon Marketplace Plus

  La plataforma de Bélgica tiene su propia configuración. Siga estos pasos para activarla correctamente. 1. Activar Amazon BE en la pestaña de Características Vaya a Módulos > Amazon > Configuración > Características y active la opción BE: ![Opción de plataforma BE](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8Pocos lectores

• Activar la opción de Pedido Anticipado - Amazon Marketplace Plus

  Prerrequisitos Asegúrese de haber activado la opción Pedido Anticipado en los Parámetros del módulo. Configuración del producto En la ficha del producto, vaya a la pestaña Cantidades y establezca una Fecha de disponibilidad: ![Fecha de disponibilidPocos lectores

• Exención de Código GCID - Amazon Marketplace Plus

  Usted vende productos sin código EAN, y Amazon le ha concedido una exención GCID para su marca. ⚠️ Importante: Si no ha recibido una exención GCID por parte de Amazon, no siga estas instrucciones. Consulte la documentación de Amazon: https://sellercentral.amazon.es/help/hub/reference/G200426310 Paso 1 – Activar el Modo Experto Active el Modo Experto siguiendo esta guía: 👉 [Activar el Modo Experto](https://doc.common-services.com/es/article/modo-experto-amazon-marketplacePocos lectores

• Cómo usar idiomas inactivos - Amazon Marketplace Plus

  En algunos casos, es posible que desee conectar una plataforma de Amazon en un idioma que no está activo en su tienda. Esto puede ser un problema, ya que PrestaShop solo permite el uso de idiomas activos por defecto. El módulo Amazon Marketplace le permite usar idiomas inactivos sin mostrarlos en el front office. Pasos a seguir 1. Activar el Modo Experto Antes de continuar, active el Modo Experto en el módulo: 👉 [Cómo activar el Modo Experto](https://doc.common-servicesPocos lectores

• Opción "Stock Break-even" - Amazon Marketplace Plus

  La opción Stock Break-even permite restar una cantidad fija del stock real antes de exportarlo a Amazon. Es útil para mantener un stock de seguridad o evitar vender más de lo disponible. Ejemplo: Stock real: 10 Stock Break-even: 2 → Stock exportado: 8 Nota: Si el stock real es inferior a la cantidad especificada, el stock exportado será 0. Pasos a seguir 1. Activar el Modo Experto Primero, active el Modo Experto en el módulo: 👉 [Cómo activar el Modo ExperPocos lectores

• Eliminar automáticamente productos sin stock - Amazon Marketplace Plus

  Esta guía explica cómo configurar el módulo Amazon Marketplace para eliminar automáticamente los productos sin stock en Amazon, manteniendo el catálogo actualizado y evitando ventas no deseadas. Paso 1 – Activar el modo Experto Para acceder a las opciones avanzadas, primero debe activar el modo Experto. Paso 2 – Verificar que los productos sin stock NO estén excluidos por los filtrosPocos lectores

• Cómo importar pedidos cuando los SKU de Amazon difieren de las referencias de PrestaShop - Amazon Marketplace Plus

  Esta guía explica cómo importar correctamente pedidos de Amazon cuando el SKU de Amazon no coincide con la referencia del producto en PrestaShop, utilizando las opciones avanzadas de importación del módulo Amazon Marketplace. Paso 1 – Activar el modo experto Para acceder a las opciones avanzadas de importación, primero debe activar el modo experto. 📚 Documentación: https://doc.common-services.com/es/article/modo-experto-amazon-marketplace-plus-ioy6gq/ Paso 2 – ActivPocos lectores

• Cómo volver a importar un pedido eliminado - Amazon Marketplace Plus

  Si elimina un pedido directamente en PrestaShop, el módulo Amazon Marketplace Plus no lo volverá a importar automáticamente de forma predeterminada. Esto se debe a que el módulo realiza un seguimiento de cada transacción importada en sus propias tablas de la base de datos para evitar la generación de pedidos duplicados. Para forzar al módulo a reimportar un pedido desde Amazon, debe eliminar por completo todas las referencias a ese pedido tanto en el núcleo de PrestaShop como en las tablasPocos lectores

• ¿Cómo hacer que el IVA de los pedidos Amazon coincida con la configuración fiscal de PrestaShop? - Amazon Marketplace Plus

  Al importar pedidos de Amazon, el módulo puede: utilizar los valores de IVA recibidos desde Amazon, o recalcular el IVA utilizando las reglas fiscales configuradas en PrestaShop. Si desea que los pedidos importados utilicen los impuestos configurados en su tienda PrestaShop, puede activar la siguiente opción. Force tax base on tax in Prestashop Vaya a: Amazon Marketplace > Parámetros > Impuestos Active la opción: Force tax base on tax in Prestashop ![](https://storage.crisPocos lectores

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Soporte

• Soporte - Amazon Marketplace Plus

  Antes de contactar al soporte, por favor lea la documentación. Sabemos que puede ser frustrante que le pidan leerla, pero la mayoría de las respuestas ya están ahí y esto ahorra tiempo para todos. El módulo existe desde 2011. La mayoría de los problemas son conocidos y están listados en la sección de problemas frecuentes o en nuestra base de conocimiento interna. Consulte también: https://doc.common-services.com/es/article/limitaciones-de-soporte-y-garantia-amazon-marketplace-plus-1aPocos lectores

• Limitaciones de Soporte y Garantía - Amazon Marketplace Plus

  Limitaciones de Soporte No están cubiertos por nuestro soporte los siguientes casos: Configuración relacionada con el contenido de la tienda (cantidad de productos, imágenes, categorías, etc.) Actualización de la versión de PrestaShop Cambios en el servidor, proveedor de alojamiento o versión de PHP Cualquier modificación realizada al módulo (esto invalida el soporte) Instalaciones múltiples o cambios importantes en el catálogo Limitaciones de Garantía Puede elPocos lectores

• ¿Cómo funciona la integración del Marketplace y cuál es el rol de cada parte? - Amazon Marketplace Plus

  Ha sido redirigido a esta página para comprender mejor los conceptos de contexto y el principio de auto-integración del catálogo en un marketplace: cómo funciona, cómo trabajamos y cómo lograr una integración exitosa. Marketplace vs eBay A menudo se dice que publicar en eBay es más fácil y menos exigente — y es cierto. ¿Por qué? Porque históricamente eBay no era un marketplace sino un sitio de subastas y anuncios clasificados, donde un producto no es único. Cada oferta tienPocos lectores

Problemas Frecuentes

• Transportistas/Módulos inactivos y reportados - Amazon Marketplace Plus

  ¿Por qué ocurre esto? Algunos transportistas como Relais Colis no son transportistas estándar, sino módulos interactivos. Esto significa que requieren interacción del usuario (por ejemplo: seleccionar un punto de recogida). ⚠️ El módulo marketplace es un sistema automático, no puede responder a esta interacción.Pocos lectores

• Estado de la pedido «Envío Pendiente» enviar un email automáticamente. Esto no es permitido por Amazon. Por favor configure otro estado

  Mensaje mostrado en la pestaña de Información del módulo: El estado de pedido "Enviado" envía automáticamente un correo electrónico. Esto no está permitido por Amazon. Por favor, configure otro estado. Problema Por defecto, el estado "Enviado" de PrestaShop envía un email al cliente. Esto va en contra de las reglas de Amazon. Debe crear un nuevo estado de pedido sin notificación por correo. Solución 1. Crear un nuevo estado de pedido Vaya a **Pedidos > EstPocos lectores

• Cómo corregir el error «El ID de producto externo es menor que el mínimo permitido (13 caracteres)» - Amazon Marketplace Plus

  Al enviar un producto a Amazon, puede aparecer el siguiente mensaje de error: El valor de «ID de producto externa» es menor que el mínimo permitido (13 caracteres). ¿Qué significa este error? Amazon requiere un código de barras EAN válido de 13 dígitos para el producto o la combinación afectados. Este error se produce cuando: El código de barras introducido en PrestaShop contienePocos lectores

• Mensajería: personalizar los correos electrónicos - Amazon Marketplace Plus

  La funcionalidad de mensajería es parte del módulo Amazon Marketplace para PrestaShop. Permite la comunicación entre su tienda y los clientes a través del sistema de mensajería de Amazon, que valida todos los correos electrónicos. Si desea personalizar los correos electrónicos enviados por este sistema, siga estos pasos: Pasos para personalizar **Cree una carPocos lectores

• Problemas SSL - Deshabilitar Verificacion SSL - Amazon Marketplace Plus

  Puede que reciba uno de los siguientes mensajes de error: Unable to ping Amazon, please give this URL to technical support Warning: file_get_contents(): SSL operation failed with code 1 OpenSSL Error messages: error:14090086:SSL cURL error number:60 curl: (60) SSL certificate: unable to get local issuer certificate Estos errores suelen estar relacionados con una configuración incompleta o incorrecta de certificados SSL en el servidor. Cómo verificar y evitar temporalmePocos lectores

• Importar una orden - Producto Agotado - Amazon Marketplace Plus

  A veces puede que necesite importar un pedido de Amazon para un producto que está agotado en su tienda PrestaShop. No se requiere ninguna configuración especial en el módulo. La importación depende de la estrategia de gestión de stock definida en la ficha del producto o en la configuración general de PrestaShop. 1. Verificar la ficha del producto Vaya a la ficha del producto y busque la sección "Cuando no hay existencias": ![Opciones del producto – Sin stock](https://Pocos lectores

• Productos de diferentes tipologías en una misma categoría - Amazon Marketplace Plus

  Tener productos de diferentes tipologías en una misma categoría es una consulta frecuente. Esta guía explica cómo gestionarlo correctamente. Ejemplo: Camisas con Talla y Color Supongamos que vende camisas con atributos de Talla y Color. La pestaña de combinaciones en la hoja de producto se verá así: En la configuración de su perfil, mapPocos lectores

• Skipped Product: 1/0 The reference "XXX-YYY" is incorrect - Amazon Marketplace Plus

  El registro de exportación muestra el siguiente mensaje: Skipped Product: 1/0 The reference "XXX-YYY" is incorrect Causa La referencia del producto contiene uno o más caracteres no válidos según las especificaciones de Amazon. Requisitos de Amazon para una referencia válida: Solo caracteres ASCII visibles Máximo 40 caracteres Sin espacios al principio ni al final de la cadena Debido a que el filtro es bastante permisivo, este problema ocurre frecuentemente cuando la rePocos lectores

• You have to set write permissions to the /var/www/modules/amazon/export directory - Amazon Marketplace Plus

  Si ve el siguiente mensaje de error: You have to set write permissions to the /var/www/modules/amazon/export directory Esto significa que el módulo Amazon Marketplace no puede escribir en ciertos directorios. Cómo resolver este problema Conéctese a su servidor por FTP usando un cliente como FileZilla. Vaya a la carpeta del módulo: /modules/amazon ![Directorio del módulo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/prestashop-amazon-Pocos lectores

• No se puede importar producto duplicado - Por favor elimine los productos duplicados de su base de datos - Amazon Marketplace Plus

  El registro de exportación muestra un mensaje como el siguiente: No se puede importar producto duplicado – Por favor elimine los productos duplicados de su base de datos (por ejemplo: XYZ) Causa El módulo ha detectado que la referencia del producto se encuentra más de una vez en la base de datos, lo cual no está permitido. Qué Hacer Cada producto y cada combinación debe tener una referencia única. Consulte esta guía: [Validar la estructura de su catálogo](https://doc.comPocos lectores

• Modo Multitienda, preguntas frecuentes y problemas - Amazon Marketplace Plus

  Si está utilizando el modo multitienda, le recomendamos leer atentamente esta información para evitar los errores más comunes. Contextos El módulo solo funciona en el contexto de una tienda individual. No es compatible con: el contexto "Todas las tiendas" los grupos de tiendas El contexto se selecciona desde el menú desplegable en la parte superior del back-office: ![Seleccionador de tienda](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ePocos lectores

• Importación de Pedidos - Procesamiento de API y restricciones de vacíos - Amazon Marketplace Plus

  El script de importación de pedidos funciona automáticamente si se cumplen todas las condiciones: Pedido validado por Amazon Pago aceptado Excepciones comunes Algunos pedidos pueden no importarse de inmediato: Amazon solicita un documento o justificante al cliente Pedidos FBA no enviados por entrega exprés (Amazon aplica un retraso intencional) Sobre los pedidos FBA El módulo también importa los pedidos FBA Se aplica un **período de observaPocos lectores

• Stock/precios de productos no sincronizados con Amazon - Amazon Marketplace Plus

  Este artículo explica las razones más comunes por las que los niveles de stock o los precios de los productos no se sincronizan con Amazon, y cómo solucionarlos paso a paso. 1. La tarea programada “Inventario de listados de informes” no se ejecuta Si la tarea programada Inventario de listados de informes no se ejecuta, el módulo no puede determinar qué SKUs ya existen en su cuenta de Amazon. Como resultado, las ofertas no se pueden sincronizar, y puede aparecer el sigPocos lectores

• El producto tiene múltiples perfiles en varias categorías - Amazon Marketplace Plus

  Mensaje de error: Product “123” has several profiles in several categories ! Por qué ocurre este error El módulo no puede determinar qué perfil utilizar porque: El producto pertenece a varias categorías Estas categorías están asociadas a perfiles distintos en el módulo La categoría por defecto del producto no está seleccionada en la configuración del módulo Ejemplo El producto está vinculado a varias categorías en PrestaShop: ![AsociacionesPocos lectores

• Error: No se puede importar una orden de un producto inactivo o que no está disponible - Amazon Marketplace Plus

  Mensajes de error típicos: Unable to import inactive product "XXX-YYY" – Please enable this product before importing the order Unable to import the product unavailable for sale Unable to import a product with minimal quantity greater than 1 ¿Por qué ocurre este error? El módulo utiliza las clases nativas de PrestaShop para importar los pedidos. Esto implica respetar las reglas del núcleo de PrestaShop, que bloquean la importación si: El producto está inactivoPocos lectores

• Se requiere ''Atributo Amazon" pero no se ha suministrado - Amazon Marketplace Plus

  Mensaje de error: Se requiere 'Unit Count Type' pero no se ha suministrado Por qué ocurre este error Al exportar productos en modo creación, pueden faltar algunos campos obligatorios en el perfil. Esto ocurre cuando: Un campo que ha añadido (ej. cantidad, peso) requiere un atributo adicional (ej. unidad de medida) Ese atributo (como "gramos", "kilos", etc.) aparece dinámicamente al seleccionar otro campo Un campo obligatorio aún no ha sido agregado o cPocos lectores

• Feed de imagen - Amazon Marketplace Plus

  Cuando un producto se envía en modo creación, el módulo no envía las imágenes inmediatamente. Aquí te explicamos por qué: Razón técnica Amazon procesa los feeds en servidores diferentes y en paralelo. Si se envían al mismo tiempo los datos del producto y las imágenes: El servidor que recibe las imágenes podría no conocer aún el SKU Resultado: fallo en el feed de imágenes Este fue un problema común en versiones anteriores del módulo. ¿Qué hace el módPocos lectores

• Palabras Clave/Etiquetas - Amazon Marketplace Plus

  El módulo envía automáticamente las palabras clave a Amazon durante: El modo de creación de productos La sincronización con la opción "datos extendidos" ¿De dónde se obtienen las palabras clave? En versiones recientes de PrestaShop: desde SEO > Etiquetas En versiones anteriores de PrestaShop: desde **SEPocos lectores

• Error al importar pedidos de Amazon - Product count mismatch - Amazon Marketplace Plus

  Este artículo explica el error Product count mismatch que puede aparecer al importar pedidos de Amazon en PrestaShop, qué significa y cómo evitarlo tanto como sea posible. ¿Qué significa el error “Product count mismatch”? El error Product count mismatch indica que el stock disponible en PrestaShop es demasiado bajo para cubrir la cantidad solicitada por el pedido de Amazon en el momento en que se intenta importar. En la práctica: Amazon confirma el pedido El módulo intPocos lectores

• FastCGI y mod_php - Amazon Marketplace Plus

  Algunos proveedores usan FastCGI, otros mod_php. PrestaShop recomienda el uso de mod_php, que es la base sobre la cual están desarrollados y probados nuestros módulos. ¿Por qué está viendo este mensaje? Usted ha sido redirigido aquí porque su servidor utiliza FastCGI. Nuestros módulos: Están diseñados para funcionar con mod_php Ofrecen diagnósticos y soporte solo en entornos basados en mod_php No están garantizados ni soportados en hosting con FastCGIPocos lectores

• “Skipping Product SKU: – No need matching the parent product” - Amazon Marketplace Plus

  Este artículo explica por qué aparece este mensaje al enviar un feed de sincronización de ofertas en modo Matching y qué significa para tus listados de Amazon. ¿Qué significa este mensaje? Cuando el módulo muestra el mensaje: “Skipping Product SKU: – No need matching the parent product” significa que el producto omitido es un producto padre (SKU padre). En Amazon, solo los productos hijos (variaciones) pueden asociarse (matching) y venderse. Los **productos padrePocos lectores

• Limitaciones de PHP - Amazon Marketplace Plus

  Si experimenta errores con el módulo, esta guía le ayudará a revisar su servidor. ¿Dónde ver la información PHP? Vaya a la pestaña Información del módulo Haga clic en PHP Info Parámetros PHP requeridos 1. memory_limit Mínimo: 256M Recomendado: 512M si tiene más de 10.000 productos 2. `max_iPocos lectores

• Skipping: This SKU has been listing on Amazon - Amazon Marketplace Plus

  Este artículo explica por qué aparece este mensaje al enviar un feed de productos en modo Creación, qué significa y cómo resolverlo. Mensaje de error Al enviar un feed en modo Creación, el módulo puede mostrar el siguiente mensaje: “Skipping: – This SKU has been listing on Amazon” ¿Qué significa este mensaje? Este mensaje indica que el SKU ya existe en su cuenta de Amazon Seller. Amazon no permite crear un producto con un SKU que ya exista en la cuentaPocos lectores

• No se proporciono un valor para "bullet_point1" - Amazon Marketplace Plus

  Usted recibe un mensaje como el siguiente: Message: 1 Warning 99041: SKU: LFTM59011RD - A value was not provided for "bullet_point1". Causa Los campos "Características Claves de Producto" (también llamados Bullet Points) son obligatorios en algunas categorías de Amazon. Además, ayudan a mejorar la visibilidad y posicionamiento de sus productos en Amazon. Solución Llene los bullet points desde la extensión de la hoja de producto en el módulo: ![CaractePocos lectores

• Missing field: "Product Type" - Amazon Marketplace Plus

  Este artículo explica por qué aparece este error al enviar un feed de productos en modo Creación, qué significa y cómo solucionarlo. Mensaje de error Al enviar un feed en modo Creación, el módulo puede mostrar el siguiente error: Missing field: "Product Type", please check your profile configuration ¿Qué significa este error? Este error indica que no se ha definido el Tipo de producto en la configuración del perfil utilizado para crear el producto en AmazonPocos lectores

• Ningún idioma seleccionado, nada que hacer ... - Amazon Marketplace Plus

  Usted obtiene este error en el gestor de tareas programadas del servidor: Ningún idioma seleccionado, nada que hacer ... Causa La URL usada en su tarea cron no está correctamente entrecomillada, lo que impide al módulo recuperar los parámetros necesarios (especialmente el idioma). Solución Comando incorrecto: wget -qO- http://sudominio.com/prestashop/modules/amazonv5/functions/products.php?cron=1 Comando correcto: wget -qO- "http://sudomiPocos lectores

• "Precio de lista" es obligatorio y no está - Amazon MarketPlace Plus

  Mensaje de error: Al crear productos en Amazon, es posible que aparezca el siguiente error: "Precio de lista" es obligatorio y no está o 'Moneda del PVPR' es obligatorio y no está. Por qué ocurre este error Al enviar productos en modo creación, Amazon puede soliciPocos lectores

• Necesitas autorización para publicar productos de esta marca - Amazon Marketplace Plus

  Puede obtener un error como este en el informe de envío de productos (modo creación) o en Amazon Seller Central, sección "Corregir sus productos": Necesitas autorización para publicar productos de esta marca. Causa Usted no tiene las autorizaciones necesarias para publicar productos de esta marca en Amazon. Solución VaPocos lectores

• You cannot change the 'item_classification' for SKU 'XXX-YYY' by submitting a feed with a new value. - Amazon Marketplace Plus

  Está intentando enviar sus productos mediante un feed de productos (creación), pero obtiene un error como este: Message: 1 Error 8603: SKU: XXX-YYY - You cannot change the 'item_classification' for SKU 'XXX-YYY' by submitting a feed with a new value. To change this attribute, do the following: 1) Submit a feed to delete the existing SKU. 2) Submit a feed to recreate the SKU with the updated 'item_classification'. ¿Por qué aparece este error? En Amazon, el campo *Tipo de productoPocos lectores

• El código (EAN/UPC) parece erróneo. Saltarse el producto. - Amazon Marketplace Plus

  El registro de exportación muestra este mensaje: Inconsistency for the product XXX-YYY(0/1) - The EAN/UPC code (4000005280510) seems wrong. Skipping product. ¿Por qué aparece este mensaje? El código EAN es obligatorio en la mayoría de marketplaces (salvo excepciones). Esto significa que el código EAN del producto es inválido: → No coincide con un código emitido por la organización GS1. Ejemplo de código EAN válido: ![Código EAN válido](https://storage.crisPocos lectores

• Los datos de SKU introducidos no coinciden con los del catálogo de Amazon. - Amazon Marketplace Plus

  Obtiene un error como este en el informe de envío de productos (modo creación) o en Amazon Seller Central, en la sección "Corregir sus productos": Message: 3 Error 8542: SKU: 13092 - Los datos de SKU introducidos no coinciden con los del catálogo de Amazon. Asimismo, los datos corresponden a varios ASIN. Los valores introducidos para standard_Pocos lectores

• Falló la ejecución de AJAX. Primero, verifique la configuración de su módulo... - Amazon Marketplace Plus

  Obtiene un error como: Falló la ejecución de AJAX. Primero, verifique la configuración de su módulo... o Actualmente está conectado con el siguiente dominio: (dominio)... Este difiere del configurado en "Preferencias > SEO y URL": (dominio configurado) Causa principal El dominio que está usando no coincide con el configurado en Preferencias > SEO y URL de PrestaShop. Esto provoca una restricción de seguridad del navegador (petición cruzada entre dominios) que blPocos lectores

• El vendedor no esta autorizado para listar productos en esta categoría. - Amazon Marketplace Plus

  Obtiene un error como este en el informe de envío de productos (modo creación) o en Amazon Seller Central, en la sección "Corregir sus productos": Error 8026: SKU: XXX-YYY - Seller is not authorized to list products in this category. Causa No tiene los permisos necesarios para publicar en esta categoría de Amazon. SoPocos lectores

• Para el modo Creación, debe seleccionar un perfil. - Amazon Marketplace Plus

  Mensaje de error: For creation mode you must configure or select at least one profile Por qué aparece este error Para crear un producto en Amazon, el módulo necesita un perfil: una plantilla de ficha de producto que estructura los datos (mapeo de categoría, atributos, reglas de precios, etc.). Este error ocurre cuando: Una categoría está seleccionada en el módulo Pero no se ha asignado ningún perfil a esa categoría Ejemplo En la pestaña Categorías:Pocos lectores

• Error al importar pedidos de Amazon - Unable to associate the carrier - Amazon Marketplace Plus

  Durante la importación de órdenes, el siguiente mensaje aparece: Unable to associate the carrier / Imposible asociar el transportista (XXX) para el pedido #123-8493831-2221128 Causa El módulo no reconoce el método de envío utilizado por Amazon (ej.: "Std ES Domestic"). Solución Configure el mapeo de transportistas entrantes en el módulo: Vaya a Configuración del módulo > pestaña Marketplace (ej.: "Francés" para Amazon Francia). Desplácese hasta la seccióPocos lectores

• Ningún producto para enviar en Amazon - Amazon Marketplace Plus

  Al hacer clic en el botón Enviar, aparece uno de estos mensajes: Ningún producto para enviar en Amazon Ningún producto a suprimir ¡Ningún producto a exportar! Pasos a seguir Elimine todos los filtros innecesarios en la pestaña Filtros de la configuración del módulo. Envío de Productos (Creación) Verifique que el producto esté [elegible](https://doc.Pocos lectores

• Code: RequestThrottled - Request is throttled - Amazon Marketplace Plus

  Mensaje del módulo Code: RequestThrottled — Request is throttled Code: QuotaExceeded — You exceeded your quota of 30.0 requests per 1 hour for operation Feeds/2009-01-01/SubmitFeed. Causa Se han enviado demasiadas solicitudes a Amazon, superando las cuotas de la API definidas por Amazon. Soluciones Modere el uso del módulo Evite hacer clic repetidamente en los botones de acción (descargar, enviar, etc.). **Revise las tareas programPocos lectores

• Se requiere un valor para el campo recommended_browse_nodes - Amazon Marketplace Plus

  Mensaje en el reporte del feed de producto Error 99001: SKU: 13 – Se requiere un valor para el campo recommended_browse_nodes. Causa Al crear el perfil, no se completó el Nodo de Exploración Recomendado. Este campo es obligatorio y ayuda a mejorar el posicionamiento de sus productos en Amazon. Solución Lea el artículo sobre [Categorización de Amazon](https://doc.common-services.com/es/article/categorizacion-de-amazon-browse-node-id-amazon-marketplace-pPocos lectores

• ¿Por qué aparecen errores “PHP Notice: Undefined index” en los logs del cron? - Amazon Marketplace Plus

  A veces pueden aparecer mensajes como: “PHP Notice: Undefined index …” en los logs del servidor o de los cron. Estos mensajes son advertencias de tipo PHP NOTICE, no errores críticos. ¿Qué significa este mensaje? Un “PHP Notice: Undefined index” aparece cuando el código intenta leer un valor de un array que no existe en ese contexto específico. Ejemplos: un campo opcional no está definido una API no devuelve un valor concreto falta una clave de configuración en una situaPocos lectores

• Error 504 Gateway Timeout al ejecutar el cron - Amazon Marketplace Plus

  El error 504 Gateway Timeout ocurre cuando el servidor tarda demasiado en responder y la petición es interrumpida. Este problema suele estar relacionado con límites del servidor (PHP o configuración web), no con el módulo. Por qué ocurre este problema Normalmente aparece cuando: el cron es demasiado pesado (catálogo, stock, pedidos) el servidor no termina la ejecución dentro del tiempo permitido los límites de PHP o del servidor son demasiado bajos Solución 1: aumentarPocos lectores

• Error 524 de Cloudflare al ejecutar el cron (timeout) - Amazon Marketplace Plus

  La tarea cron está fallando debido a un error Cloudflare 524. Esto ocurre cuando una petición HTTP enviada a través de Cloudflare supera el tiempo máximo de ejecución permitido (normalmente entre 100 y 120 segundos en planes estándar). Aunque la tarea programada se ejecute desde el servidor (crontab), si se realiza a través de una URL HTTP protegida por Cloudflare, la conexión se cortará antes de que el script termine de procesarse. Referencia: [Documentación de Cloudflare sobre el errorPocos lectores

• Advertencia: "Su tienda está en modo catálogo" - Amazon Marketplace Plus

  Al acceder a la página de información del módulo Amazon Marketplace Plus, es posible que se encuentre con el siguiente mensaje de advertencia de diagnóstico: Su tienda está en modo catálogo, no podrá importar pedidos, puede desactivar este modo en la pestaña Preferencias > Productos ¿Por qué ocurre esta advertencia? El modo catálogo desactiva el carrito de compras, los precios (opcional) y las funciones de pago en toda su tienda PrestaShop, transformando eficazmente su sitio web ePocos lectores

• Cómo solucionar el error: "PHP display_errors is enabled" - Amazon Marketplace Plus

  Al acceder a la página de información del módulo Amazon Marketplace Plus, es posible que se encuentre con el siguiente mensaje de advertencia de diagnóstico: PHP display_errors is enabled ¿Por qué ocurre este error? La directiva display_errors es un ajuste de PHP que determina si los mensajes de error, advertencias (warnings) y avisos (notices) se muestran directamente en la pantalla como parte del contenido público de su sitio web. Aunque es útil durante el desarrollo de un sPocos lectores

• Amazon informa advertencias GPSR o falta de información de seguridad - Amazon Marketplace Plus

  Amazon puede solicitar información adicional relacionada con el GPSR (General Product Safety Regulation) para sus productos. El módulo permite enviar los siguientes campos GPSR a Amazon: GPSR Safety Attestation Manufacturer’s Email or Electronic Address Responsible Person’s Email or Electronic Address Configurar la información GPSR en el módulo Estos campos pueden configurarse en sus perfiles de producto: https://doc.common-services.com/es/article/pestana-perfiles-amazon-marketplacPocos lectores

• Advertencia: "Atención, su tienda está en modo de mantenimiento" - Amazon Marketplace Plus

  Al acceder a la página de información del módulo Amazon Marketplace Plus, es posible que se encuentre con el siguiente mensaje de advertencia de diagnóstico: Atención, su tienda está en modo de mantenimiento, el módulo podría no funcionar en este modo ¿Por qué ocurre esta advertencia? Cuando PrestaShop se pone en modo de mantenimiento, su tienda pública se deshabilita para los visitantes. Sin embargo, este modo también bloquea o redirige las solicitudes externas en segundo plano —Pocos lectores

• Cómo solucionar el error: "PHP function: phpinfo() should be enabled" - Amazon Marketplace Plus

  Al acceder a la página de información del módulo Amazon Marketplace Plus, es posible que se encuentre con el siguiente mensaje de advertencia de diagnóstico: PHP function: phpinfo() should be enabled. The module requires this function to provide diagnostic information. ¿Por qué ocurre este error? La función phpinfo() es un comando nativo de PHP que genera un resumen completo de la configuración técnica de su servidor (como la versión de PHP, los límites de memoria, el tiempo máxPocos lectores

• Cómo solucionar el error: "Your hosting doesn't allow: SHOW TABLES" - Amazon Marketplace Plus

  Al acceder a la página de información del módulo Amazon Marketplace Plus, es posible que se encuentre con el siguiente mensaje de error de diagnóstico: Your hosting doesn't allow: SHOW TABLES ¿Por qué ocurre este error? El comando SHOW TABLES es una consulta SQL estándar utilizada por el módulo para verificar la estructura de su base de datos, comprobar que todas las tablas requeridas del módulo existen y garantizar que todo funcione correctamente. Si aparece este error, signiPocos lectores

• Advertencia: "Prestashop _PS_MODE_DEV_ está activo" - Amazon Marketplace Plus

  Al acceder a la página de información del módulo Amazon Marketplace Plus, es posible que se encuentre con el siguiente mensaje de advertencia de diagnóstico: Prestashop PS_MODE_DEV está activo ¿Por qué ocurre esta advertencia? La constante _PS_MODE_DEV_ corresponde al modo de desarrollo (o depuración) nativo de PrestaShop. Aunque es muy útil durante la construcción de la web o la resolución de problemas, dejar este modo activo en una tienda en producción conlleva problemasPocos lectores

• Inconsistencia para el producto (x/y) - La combinación/variante no tiene referencia principal - Amazon Marketplace Plus

  Error: Falta la Referencia Principal Mensaje en el registro de exportación: Inconsistency for product (x/y) – Is a Combination/Variant and has no Master Reference Causa La ficha de producto no sigue las recomendaciones para la estructura de catálogo. En un producto con combinaciones, falta la referencia principal (campo "Referencia") en la ficha prPocos lectores

• Entradas duplicadas no son permitidas - Producto omitido - Amazon Marketplace Plus

  Error: Referencia Duplicada Ejemplo de mensaje en el registro: Referencia duplicada XXX-YYY (1/2) - Utilizada por: 1/1 - Las duplicidades no están autorizadas - Producto ignorado… Causa La referencia indicada se utiliza más de una vez en la base de datos, lo cual no está permitido. Cada producto y cada combinación debe tener una referencia única (ver: [Validar su estructura de catálogo](https://doc.common-services.com/es/article/validacion-de-la-estructura-del-cataloPocos lectores

• Saltando producto: x/x no tiene EAN13 - Amazon Marketplace Plus

  Error: Producto sin código EAN Mensaje en el registro de exportación: Skipping product: X/X has no EAN13 Causa En la mayoría de los casos (salvo excepción), el código EAN es obligatorio para exportar a los marketplaces. Consulte el artículo: [Prestashop, EAN codes and marketplaces](https://common-services.com/barcodes-ean-upc-gtin-for-ecommerce-solutions-and-marketplacePocos lectores

• El módulo está generando archivos de logs muy grandes. ¿Se pueden eliminar? - Amazon Marketplace Plus

  El módulo crea automáticamente archivos de logs para registrar acciones como creación de productos, sincronizaciones, importación de pedidos, errores, etc. Estos logs son útiles para diagnosticar problemas, pero si se acumulan durante mucho tiempo pueden ocupar mucho espacio en disco y ralentizar su sitio o servidor. Cómo eliminar automáticamente los logs antiguos 1. Activar el modo Experto Vaya a la pestaña Características del módulo y active el Modo Experto. 2. ConfiguraPocos lectores

• Saltando producto: x/x no tiene referencia - Amazon Marketplace Plus

  Error: Producto sin referencia Mensaje en el registro de exportación: Skipping product: X/X has no Reference Causa Su producto no cumple con la estructura de catálogo necesaria para exportar. El campo Referencia (equivalente al SKU en Amazon) está ausente. Este campo es esencial para poder exportar sus productos. Consulte: [Validar la estructura de su catálogo](https://doc.common-services.com/es/article/validacion-de-la-estructura-del-catalogo-amazon-marketplace-pPocos lectores

• Página en Blanco al Acceder al Módulo - Amazon Marketplace Plus

  Al hacer clic en una pestaña del módulo, se muestra una página en blanco. Después de instalar el módulo, al hacer clic en Configurar, aparece una página en blanco o una página del back-office truncada. Causa Es posible que un error de PHP esté causando el problema. Por defecto, PrestaShop oculta estos errores, por lo que solo se ve una página en blanco. Solución Active el modo de depuración (debug) temporalmente para visualizar el error.Pocos lectores

• Error al importar pedidos: SKU/Reference not found in your database. Please check existence of this product - Amazon Marketplace Plus

  Error al importar pedidos Ejemplo de mensaje de error SKU/Reference not found in your database. Please check existence of this product: #000-123456-12345678 SKU: XXX-YYY Esto significa que el módulo no puede encontrar el producto en su base de datos de PrestaShop. Caso 1 – Primera vez que usa el módulo Si ya tenía un inventario en Amazon con referencias diferentes: Depure su inventario en Amazon. Solo podrá importar pedidos creados después de alineaPocos lectores

• Error 5000: Actualización omitida porque es idéntica a la actualización en el feed '11036967860' - Amazon Marketplace Plus

  Error 5000 en el reporte de Amazon Mensaje de ejemplo Error 5000: SKU: XXX-YYY - Actualización omitida porque es idéntica a la actualización en el feed '11036967860' Causa Amazon recibió varios feeds idénticos en poco tiempo. El primero fue procesado y los siguientes ignorados. Causas comunes: Varias tareas programadas ejecutadas al mismo tiempo. Exportación lanzada varias veces desde Catálogo > Amazon. Solución Realice la exportación **solo uPocos lectores

• Error: "This SKU has not been listed on Amazon" - Amazon Marketplace Plus

  Al sincronizar las ofertas con Amazon, puede aparecer el siguiente error: "This SKU has not been listed on Amazon" Este error indica que el SKU aún no ha sido añadido a su cuenta de Amazon y, por lo tanto, no se puede actualizar. Posibles causas El SKU aún no está presente en su cuenta de Amazon → El módulo no puede actualizar una oferta que no existe. **La opción [Matching/Emparejamiento](https://doc.common-services.com/es/article/envio-y-sincronizaciPocos lectores

• Faltan atributos de Marca/Fabricante - Amazon Marketplace Plus

  Ejemplos de mensajes Error 8560: SKU XXX-YYY – Missing Attributes: brand, manufacturer Error 8058: SKU XXX-YYY – Missing attributes: manufacturer Causa En Amazon, el campo Marca / Fabricante es obligatorio (el nombre exacto depende de la categoría). En PrestaShop, el nombre del campo varía según la versión: PrestaShop 1.6: Fabricante PrestaShop 1.5: Marca Solución Complete el campo Marca / Fabricante en todos los productos que desee intPocos lectores

• Error FeedProcessingResultNotReady - Amazon Marketplace Plus

  Ejemplo de mensaje Product Feed - N°: n Entry Result Error FeedProcessingResultNotReady Messages Logs Feed Submission Result is not ready for Feed n Significado El archivo ha sido recibido por Amazon, pero fue enviado recientemente y aún no ha sido procesado. Solución Espere a que el servidor de Amazon termine de procesar el archivo. Después, solicite nuevamente el reporte: ya debería estar disponible.Pocos lectores

• Creado antes de la fecha, o la fecha de última actualización es posterior a .. - Amazon Marketplace Plus

  Ejemplo de mensaje The CreatedBefore date or the LastUpdatedBefore date is later than two minutes before the time that your request was submitted Request has expired Request signature is for too far in the future. Timestamp date: XX. Significado Su servidor no está sincronizado en hora. Amazon solo tolera una diferencia máxima de 3 minutos entre la hora de su servidor y la de ellos. Cómo verificar En la pestaña Información del móduPocos lectores

• Display JSON - Amazon Marketplace Plus

  Contexto En el módulo Amazon Marketplace para PrestaShop, puede enviar manualmente productos u ofertas desde la pestaña Catálogo > Amazon. Existe una opción disponible: Display JSON. Función de la opción “Display JSON” Esta opción activa un modo de simulación. Permite ver exactamente los datos (en formato JSON) que se enviarían a Amazon. Es útil para verificar o revisar los datos antes del envío real. Importante: ¡No se envía nada! Si estPocos lectores

• Por qué se envía el precio completo a Amazon a pesar de tener un precio específico o descuento - Amazon Marketplace Plus

  Si ha configurado un precio específico (por ejemplo, -40% sin límite de fecha) y ha marcado la casilla En rebaja (On sale) en un producto, es posible que note que el módulo sigue exportando el precio completo habitual a Amazon. ¿Por qué ocurre esto? Amazon gestiona los descuentos mediante dos mecanismos distintos: reducciones de precio permanentes y ofertas promocionales temporales. El módulo determina cómo gestionar su descuento en función de la combinación de la casillaPocos lectores

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