Question 1

Á propos

Accepted Answer

Couriier vous permet d’offrir à vos clients la possibilité de se faire livrer le jour même en 4h, 2h ou 1h, à Paris et Lyon.

Ce que le module vous apporte

Le module Couriier vous permet de proposer une gamme complète d’offre de livraison par coursiers à vélo avec un design parfaitement adapté à votre boutique.

Une solution qui vous permet d’intégrer facilement les livraisons Couriier avec le meilleur rapport développement/adaptation :

Ce module fait appel directement au web service Couriier, vous garantissant une mise à jour des frais de livraison quotidient
La possibilité de choisir vous même quand doit arriver le coursier Couriier (option Trigger)
Le design se base sur les composants disponibles de PrestaShop et votre thème vous permettant de rester dans la continuité de votre univers graphique
Un accès gratuit à l’outil de suivi de vos expéditions sur l’espace couriier.pro
Un support Multi-Tarifs, une tarification différente par mode de livraison, livraison gratuite possible et règles panier applicables
Compatible OPC, mobiles et tablettes

Ce module a été développé par Common-Services, agence partenaire Prestashop, présente sur Prestashop Addons depuis 2010 et qui édite également 15 autres modules best-seller commercialisés uniquement sur Prestashop Addons.

Caractéristiques

Ce service proposé par Couriier vous permet d’offrir à vos clients une livraison rapide en main propre ou boite aux lettres, le jour même en 4h, 2h ou 1h à Paris et Lyon.

Le

Question 2

Multi-boutiques questions et problèmes fréquents

Accepted Answer

Vous avez certainement été redirigé sur cette page car vous utilisez le mode multi-boutiques de Prestashop, il faut donc que vous preniez connaissance des cas les plus généraux, les plus fréquemment rencontrés ;

Contextes

En utilisant le multi-boutiques vous vous engagez a avoir pris connaissance de la documentation corrélative de Prestashop et à ne pas nous consulter pour des problèmes liés aux contextes ;

Le contexte se matérialise par le choix que vous faite dans le sélecteur de boutique situé en haut de la page.

Couriier multi boutiques Le module ne fonctionne que dans un seul contexte ; celui de la boutique. Donc, à contrario, le module ne fonctionne pas dans le contexte global (toutes les boutiques) et dans les groupes de boutiques.

Enregistrer la configuration du module dans un autre contexte que celui de la boutique pourrait engendrer des dysfonctionnements, des erreurs inattendues.

Support

Avant toute demande de support et dans le cadre de l’utilisation du multi-boutiques, nous vous invitons à renouveler tout d’abord l’ensemble des opérations qui occasionne la demande de support en ayant précédemment enregistré la configuration du module dans le contexte de la boutique.

Donc ;

Enregistrement de la configuration du module dans le contexte approprié (la boutique)
La vérification d

Question 3

Support Common-Services pour le module Couriier pour Prestashop

Accepted Answer

Dans tous les cas avant de contacter le support vous devrez avoir pris connaissance de la documentation, et sachez qu’il est aussi frustrant que le client n’ait pas lu la documentation que pour le client de s’entendre dire d’aller lire la documentation !

La plupart des problèmes sont connus et répertoriés dans la catégories problèmes fréquents ou dans notre base de connaissances interne. Pour cette raison le support ne s’effectue que par e-mail.

Email pour le support : support.couriier@common-services.com

Joignez avec votre demande de support :

La version du module
La version de Prestashop
Votre numéro de commande Prestashop Addons

Envoyez nous tout ce qui pourra être utile pour vous aider, journaux, messages d’erreur, copies d’écran.

La qualité du support dépends de la qualité des questions posées et des informations fournies, au plus l’information sera précise et détaillée au mieux le support pourra vous répondre efficacement.

Le support est disponible du Lundi au Vendredi aux heures de bureau et les réponses sont faites sous 24 heures au maximum.

Ne relancez pas le support, vous seriez alors responsable du délai supplémentaire induit, vous êtes responsable collectivement de tout délai induit par les abus et les relances.

Si vous ne recevez pas de réponse sous 24h, il est possible que votre message ait été redirigé dans les SPAM, écrivez nous depuis une adresse email fiable, par exemple celle de votre fournisseur d’accès.

Le support est gratuit, basé s

Question 4

Paramètres

Accepted Answer

Définissez si vous souhaitez récupérer les frais de livraison depuis le web service Couriier ou appliquer les votre.
Si vous décidez de récupérer les frais de livraison depuis le web service, une option Modification de tarif vous permet d’augmenter ou diminuer le tarif récupéré via le web service.
Sinon, les frais de livraison défini dans la configuration des transporteurs sera utilisée.

Question 5

Authentification

Accepted Answer

C’est dans cet onglet que vous devez renseigner la clé API que vous à fourni Couriier lors de votre inscription.
Il ne vous reste qu’à remplir le champ Clé API et lancer la vérification de votre clé.

Si votre clé est erronée, il faut contacter Couriier afin de voir avec eux si vous utilisez bien la bonne clé.

Question 6

Obtenir votre clé API

Accepted Answer

Afin de pouvoir accéder au web service Couriier et ainsi proposer les transporteurs en front-office, il est impératif de renseigner votre clé API dans la configuration du module : Couriier clé API Afin de recevoir votre clé API et accéder au web service, il vous faut contacter Couriier et demander la création d’un compte pour votre entreprise.
L’équipe Couriier reviendra vers vous et vous recevrez votre clé API : http://couriier.com/fr/contact/ .

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