Messages et erreurs - Spartoo (Shopify)

Veuillez d'abord renseigner votre code partenaire Spartoo.

Aucun code partenaire enregistré.

Collez-le dans Paramètres > Authentification, Tester la connexion, puis Enregistrer. Voir Récupérer votre Id marchand pour webservices.

Votre abonnement Shopify a expiré.

La facturation Shopify de l'application Spartoo a expiré. Les tâches sont en pause. Rien n'a été supprimé.

Renouvelez sous administration Shopify > application Spartoo. Lien du bandeau : Cliquez ici pour mettre à jour votre abonnement. Voir Votre abonnement Shopify a expiré.

Connexion établie.

Spartoo a accepté le code partenaire.

Cliquez sur Enregistrer (le test n'enregistre pas).

Échec de la connexion. Vérifiez le code partenaire.

Spartoo a refusé le code.

Vérifiez le code, retestez, puis Enregistrer.

Connecteur joignable.

L'application de la boutique a répondu.

Rien à corriger.

Connecteur injoignable.

L'application de la boutique n'a pas répondu.

Vérifiez que l'application Spartoo est installée, que la boutique est ouverte, et reconnectez si le jeton a été remplacé. Voir Connecter Spartoo et l'application.

Une synchronisation a déjà été demandée pour cette boutique. Le catalogue est lu deux fois par heure, il suffit d'attendre.

Une lecture du catalogue est déjà en cours ou en attente.

Attendez ; le bouton affiche le temps restant.

Vous avez … produits et … déclinaisons. La synchronisation s'exécute en arrière-plan ; vous pouvez quitter cette page.

La lecture du catalogue a démarré.

Vous pouvez quitter la page.

Ce lien de connexion est incomplet. Veuillez recommencer depuis votre boutique.

Lien ouvert à la main ou resté inutilisé trop longtemps.

Revenez sur Shopify et cliquez à nouveau sur Connect to Feed.biz.

Réessayer

La connexion n'a pas abouti.

Reprenez depuis Shopify. Rien n'a été enregistré.

Aucun produit. Ils arrivent depuis le connecteur de votre boutique.

Catalogue pas encore lu.

Demander une synchronisation du catalogue dans Authentification, ou attendre la lecture planifiée.

Vos produits ne peuvent pas encore être exportés vers Spartoo : … et vous n'en avez aucune.

Aucune règle de catégorie.

Créez-en une dans Catégories (Créer une règle de catégorie).

Synchro = Non

Aucune règle de catégorie complète ne place ce produit.

Ajoutez ou modifiez une règle de catégorie.

Non associé

Couleur ou taille sans valeur Spartoo.

Associez sous Couleurs et tailles.

Refusée par Spartoo

Spartoo a refusé cette taille lors d'un export récent.

Réassociez à une taille acceptée pour ce pays et cette catégorie. L'infobulle montre le texte Spartoo.

Aucun pays sélectionné.

Aucune plateforme cochée.

Cochez les plateformes sous Pays puis Enregistrer.

No Product Found.

Rien à envoyer pour ce passage.

Vérifiez la lecture du catalogue, les filtres des Paramètres généraux, et les règles de catégorie.

… is not active on Shopify.

Produit inactif dans la boutique.

Activez-le dans Shopify, ou ignorez si c'est voulu.

… is not in stock.

Ignoré parce que Exporter uniquement les produits en stock est coché.

Remettez en stock, ou décochez l'option dans Paramètres généraux.

… matches an exclusion rule.

Une exclusion l'a écarté.

Modifiez l'exclusion, ou laissez-la si c'est voulu. Cela ne supprime pas l'annonce Spartoo.

… is missing sizes mapping.

Taille non associée (ou associée vide).

Associez sous Couleurs et tailles.

… n'a pas pu être préparé pour Spartoo : … / could not be built for Spartoo

Feed.biz n'a pas pu construire la ligne ; la raison suit.

Corrigez la cause (catégorie, association, champs obligatoires).

… is exported without a description for …

Pas de description pour ce bloc pays.

Ajoutez du texte sous Produits > Traductions, ou activez le bon réglage de traduction.

… is exported without … mapped photo(s)…

Photos choisies qui n'existent plus sur Shopify.

Refaites l'Association des photos.

Action Spartoo not created / texte d'erreur Spartoo

Spartoo a refusé la ligne.

Lisez le message (EAN, taille, catégorie, champ obligatoire). Corrigez, puis renvoyez.

Error while trying to send Shopify products: …

Le passage a échoué avant ou pendant l'envoi.

Vérifiez code partenaire, connecteur et bandeau d'abonnement ; réessayez. Sinon, envoyez la ligne au support.

No order found / Aucune commande trouvée

Spartoo n'a renvoyé aucune commande.

Vérifiez Pays, Nombre de jours de commandes à récupérer, et que la tâche d'import est active.

Missing SKUs: …

Importer une commande seulement si tous les SKU existent a refusé la commande.

Ajoutez les SKU au catalogue, ou décochez ce réglage.

#… already exists.

Commande déjà importée.

Rien à faire.

#…: no exchange rate from … to …; not imported.

Conversion de devise impossible.

Vérifiez la Devise de la boutique dans Paramètres généraux.

Order … imported.

Commande prise en charge pour la boutique.

Vérifiez Commandes importées.

Annulée, non signalée

Annulée dans la boutique ; Spartoo n'a pas été prévenu.

Signaler les annulations à Spartoo est désactivé par défaut sous Planificateur. Ne l'activez que si vous voulez envoyer les annulations (irréversibles sur Spartoo).

Cette boutique ne signale pas les expéditions à Spartoo…

Le signalement des expéditions est off.

Activez la tâche sous Planificateur.

Saisissez d'abord un numéro de suivi.

L'envoi manuel d'expédition exige un numéro.

Remplissez le suivi, puis envoyez.

Tentatives échouées

Spartoo a refusé une notif d'expédition/annulation (jusqu'à cinq essais).

Lisez le texte d'erreur sur la commande ; corrigez le suivi ou contactez le support avec ce texte.

Une erreur est survenue. Veuillez réessayer.

Échec générique de l'interface.

Réessayez. Si ça continue, notez l'écran et le bouton, puis contactez le Support.