Mise à jour version 3.9 à version 4.x – Problèmes Fréquents

Vous arrivez sur cette page, cela indique que vous avez posé une question de support récurrente et que la réponse est ici ;

L’onglet « Profils » n’apparaît plus ;

C’est normal, pour simplifier la prise en main des néophytes, la création de produits a été rendue facultative, le temps que l’utilisateur se familiarise avec le module. Une case à cocher Création de Produits est disponible dans l’onglet Fonctionnalités, une fois cochée, l’onglet Profils apparaîtra.

Le sous-onglet Amazon a disparu de la fiche produit :

Non, l’onglet n’a pas disparu mais il a été déplacé, c’est maintenant un onglet natif PrestaShop ;



Les statuts de commandes ou les numéros de suivi ne sont plus envoyés à Amazon

Le fonctionnement a changé ; le module envoie désormais en lot les notifications à Amazon, la notification ponctuelle a été supprimée pour éviter les dépassement de quota (utilisation « abusive » de l’API).

Les notifications se font désormais périodiquement par tâche planifiée, consultez la page ; Statuts des Commandes

Certains onglets Marketplace ont disparu, il manque les plate-formes Européennes ou US, Canada, Japon

Vous devez cocher les options Europe ou International dans l’onglet Fonctionnalités :

Mis à jour le : 09/05/2025