Refus d'EAN et de codes-barres - Spartoo (Shopify)
Spartoo attend un EAN sur les déclinaisons lorsque vous envoyez des codes-barres. Si le code est incorrect, Spartoo refuse la ligne. Le refus apparaît sous Rapports (Voir le rapport), souvent avec un texte sur l'EAN (par exemple trop court ou se terminant par 000).
D'où viennent les EAN
Feed.biz utilise le code-barres de chaque déclinaison Shopify comme EAN, lorsque Envoyer les codes EAN est activé.
Paramètres > Paramètres généraux > Envoyer les codes EAN
- Activé (défaut) : les codes-barres valides (8 ou 13 chiffres avec une clé de contrôle correcte) sont envoyés.
- Désactivé : les produits partent sans EAN. À utiliser si Spartoo refuse systématiquement vos codes-barres.
Un code vide, de mauvaise longueur, ou avec une mauvaise clé n'est pas envoyé comme EAN, même si le réglage est activé.
Que faire si Spartoo refuse un EAN
- Ouvrez le passage produits dans Rapports → Voir le rapport et lisez le message Spartoo.
- Dans Shopify, corrigez le code-barres de la déclinaison si vous avez un vrai EAN.
- Ou, dans Paramètres généraux, désactivez Envoyer les codes EAN, Enregistrer, puis renvoyez les produits.
Voir Paramètres généraux.
Vérifier après correction
Lancez Envoyer les produits vers Spartoo (ou exportez depuis Produits). Dans Rapports, la ligne doit passer en succès, ou afficher une autre erreur s'il reste un autre problème (catégorie, taille, etc.).
Mis à jour le : 13/10/2026
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