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Deux onglets : Import de commandes pour les commandes que Spartoo a et que la boutique n'a pas encore, et Commandes importées pour celles qui sont déjà prises.

L'import planifié tourne à :20 et à :50. Il met la commande en attente pour la boutique. Ces onglets servent à vérifier, et à le faire tout de suite si vous ne voulez pas attendre.

Import de commandes

Choisissez le Pays et le Nombre de jours de commandes à récupérer. Le nombre de jours commence à 3. Seuls les pays cochés dans Paramètres, onglet Pays, sont dans la liste.

Récupérer les commandes interroge Spartoo et affiche le résultat. Aucune commande n'est importée à cette étape.

La liste montre Commande Spartoo, Achetée le, Client, Pays, Total, Statut et Déjà importée. Une commande déjà prise a une coche dans Déjà importée, et sa case ne peut plus être cochée.

Cochez les commandes, puis cliquez sur Importer la sélection. Si rien n'est coché, le message est : « Sélectionnez au moins une commande. »

Accepter les commandes en attente lance le même contrôle que le réglage dans Paramètres généraux : Feed.biz n'accepte une commande Spartoo en attente que si votre boutique vend tous les produits, actifs et avec assez de stock. Toute autre commande reste en attente pour que vous décidiez sur Spartoo. Un court résumé apparaît sous les boutons : acceptées, laissées en attente et en échec.

La liste est vide tant que vous n'avez pas cliqué. Elle affiche alors Récupérer les commandes. Si Spartoo ne renvoie rien, elle affiche Aucune commande. Vérifiez que le pays est coché dans Pays, que le nombre de jours est assez grand, et que le code partenaire est accepté dans Authentification.

Une commande n'est pas importée dans deux cas. Importer une commande seulement si tous les SKU existent est coché, et un SKU de la commande n'est pas dans le catalogue. Ou la devise Spartoo n'a pas de taux vers la devise de la boutique : elle reste de côté, et le passage suivant réessaie.

Commandes importées

La liste montre Commande Spartoo, Date, Client, Pays, Total, Envoyée à la boutique, Statut, Expédition signalée et Actions.

Envoyée à la boutique vaut En attente tant que la boutique n'a pas créé la commande. Ensuite, c'est le numéro de commande de la boutique. Échec veut dire que cette commande n'a pas pu être envoyée. Si le connecteur est injoignable, la commande reste En attente et repart au passage suivant.

Voir la commande ouvre la commande dans Feed.biz. Vous y voyez le numéro Spartoo, le numéro de la boutique, les articles, le paiement (Payée ou Non payée), l'adresse de livraison et l'adresse de facturation. S'il n'y a pas d'adresse de facturation, la fenêtre indique : « Aucune adresse de facturation. » L'adresse de livraison reste celle du colis.

Statut

Sur cet onglet, Statut est l'état suivi par Feed.biz :

• Importée, Vérifiée, En préparation
• Expédiée : Spartoo a reçu le numéro de suivi
• Annulée : Spartoo a été informé de l'annulation
• Annulée, non signalée : la commande est annulée dans la boutique, mais le signalement des annulations est désactivé. Spartoo la considère encore comme active. Ce signalement est désactivé par défaut, dans le Planificateur.

Une commande annulée directement sur Spartoo n'apparaît pas ici.

Signaler une expédition

Le signalement part toutes les deux heures. Seul le numéro de suivi est envoyé. Il n'y a pas de transporteur à saisir.

Quand c'est fait, Expédition signalée affiche Envoyé et le numéro. Sinon, le champ et le bouton Envoyer à Spartoo restent là. Sans numéro, le message est : « Saisissez d'abord un numéro de suivi. »

Chaque échec est compté sous le champ, par exemple 2 tentatives. La tâche s'arrête après cinq. Vous pouvez alors corriger le numéro et cliquer sur Envoyer à Spartoo. Le détail de la commande liste ces tentatives, sous Tentatives échouées.

Une commande Annulée ou Annulée, non signalée n'a plus de champ de suivi. La colonne affiche un tiret.

Mis à jour le : 14/10/2026