Transportistas/Módulos inactivos y reportados - Amazon Marketplace Plus

¿Por qué ocurre esto?

Algunos transportistas como Relais Colis no son transportistas estándar, sino módulos interactivos.

Esto significa que requieren interacción del usuario (por ejemplo: seleccionar un punto de recogida).

⚠️ El módulo marketplace es un sistema automático, no puede responder a esta interacción.

Como resultado, el uso de este tipo de transportista puede hacer fallar el módulo, especialmente al importar pedidos.

👉 Por eso, los módulos de transportista están excluidos por defecto en nuestros módulos marketplace.

Solución recomendada

1. Vaya a Entregas > Transportistas
2. Cree un transportista manual e inactivo, por ejemplo:

Relais Colis (Marketplace)

3. No lo active en el front office (no será visible para los clientes)
4. Asígnelo solo al módulo marketplace

Actualizado el: 03/02/2026