Generar el Reporte - Amazon Marketplace Plus
Catálogo > Amazon > Reporte
Cada vez que se realiza una operación — ya sea sincronización (pestaña Ofertas) o creación de productos (pestaña Productos) — debe generarse un reporte.
El reporte proporciona los números de envío (submission ID), así como mensajes informativos, advertencias y errores relacionados con el último feed enviado.
Generar el Reporte
Seleccione un reporte y luego haga clic en el botón Ver reporte en la pestaña Catálogo > Amazon > Reporte.
🕒 Nota: El reporte no está disponible inmediatamente después del envío. Amazon puede tardar desde algunos minutos hasta varias decenas de minutos en generarlo.
Por favor, no contacte con soporte prematuramente.
¿Por qué es importante el Reporte?
El reporte es esencial:
- Para verificar si el feed fue procesado con éxito
- Al solicitar soporte técnico a Common-Services
- Al contactar con el soporte técnico de Amazon
Errores en el Modo de Creación de Productos
En el modo de creación de productos, al completar el perfil por primera vez, el módulo ya muestra algunos campos obligatorios definidos por Amazon dentro del perfil.
Sin embargo, después de enviar el feed de productos, Amazon pedirá campos obligatorios adicionales en el reporte, dependiendo de los productos específicos. A continuación, vea ejemplos de estos errores.
Será necesario añadir manualmente los campos faltantes en el perfil utilizando las opciones de campos disponibles en la pestaña Perfiles.
Ejemplo del Reporte
Ejemplo de errores en el Informe (modo creación)
En este caso, el reporte indica atributos y valores faltantes, que deben añadirse y completarse en el perfil.
Atención: Posible rechazo después del procesamiento
Incluso si el reporte muestra ningún error, Amazon puede rechazar sus productos después del procesamiento.
En ese caso, no aparecerán en su inventario de Amazon.
👉 Para verificar:
Vaya a Amazon Seller Central, en la página Corrige tus productos:
https://sellercentral.amazon.es/fixyourproducts?ref_=myi_ia_vl_myi
En el lado izquierdo, seleccione Listings incompletos.
Busque los productos que intentó añadir y revise los mensajes de error.
Para una Solicitud de Soporte Eficiente
Asegúrese de incluir:
- Información general: versiones del módulo y de PrestaShop, número de orden de PrestaShop Addons
- El archivo JSON generado: ver cómo obtenerlo
- El reporte de Amazon, como se describe aquí (por favor envíenos una captura de pantalla del informe o copie y pegue su contenido directamente en su solicitud de soporte)
Actualizado el: 03/04/2026
¡Gracias!