This SKU has not been listed on Amazon

Lors de la synchronisation des offres avec Amazon, vous pouvez rencontrer l’erreur suivante :

"This SKU has not been listed on Amazon"

Cette erreur indique que le SKU n’a pas encore été ajouté à votre compte Amazon, et qu’il ne peut donc pas être mis à jour.

Causes possibles

1. Le SKU n’est pas encore présent dans votre compte Amazon

→ Le module ne peut pas mettre à jour une offre inexistante.

2. L’option Matching/Correspondance n’est pas activée

→ Sans cette option, le module ne peut pas rattacher votre SKU à un produit existant dans le catalogue Amazon.

3. La tâche planifiée Rapport sur l’inventaire des inscriptions n’est pas exécutée

→ Le module ne sait donc pas quels produits sont déjà présents dans votre compte Amazon.

→ Résultat : l’erreur peut apparaître alors que le SKU est bien listé dans votre inventaire Amazon.

Comment résoudre

1. Activer l’option Matching

Si le produit existe déjà dans le catalogue Amazon mais n’est pas encore sur votre compte :

• Activez l’option Matching/Correspondance
• Renvoyez le flux d’offres.

Amazon cherchera alors à associer votre SKU à un produit déjà existant (via l’EAN/UPC).

📘 Voir la doc : Envoi et synchronisation des offres

2. Configurer la tâche planifiée Rapport sur l’inventaire des inscriptions

Cette tâche est indispensable : elle permet au module de savoir quelles offres existent déjà dans votre compte Amazon.

• Configurez correctement la tâche planifiée du Rapport sur l’inventaire des inscriptions.
• Fréquence recommandée : toutes les 4 heures.

Résumé

• Cette erreur signifie : le SKU n’est pas (encore) listé sur votre compte Amazon.
• Solutions :

1. Activer Matching pour rattacher votre SKU à un produit Amazon existant.
2. Configurer la tâche Rapport sur l’inventaire des inscriptions pour que le module sache quels produits sont déjà listés.

Mis à jour le : 23/09/2025