Retour colis - Utilisation
Lorsqu'un client fait la demande d'un retour depuis le détails de sa commande en Front-Office, l'information est remonté dans le détails de la commande sur PrestaShop.
Un nouvel onglet avec le retour sera affiché :
Depuis cet onglet, il est possible d'être redirigé vers la page de gestion des retours de PrestaShop en cliquant sur Détails.
Pour générer l'étiquette retour, il suffira de cliquer sur Générer l'étiquette retour.
À la fin du processus de génération de l'étiquette retour, la page se rafraîchit, et il est possible d'imprimer l'étiquette retour.
Information
Lors de la génération de l'étiquette retour, le client la reçoit automatiquement par email, vous n'avez donc pas besoin de lui envoyer vous même.
Un nouvel onglet avec le retour sera affiché :
Depuis cet onglet, il est possible d'être redirigé vers la page de gestion des retours de PrestaShop en cliquant sur Détails.
Pour générer l'étiquette retour, il suffira de cliquer sur Générer l'étiquette retour.
À la fin du processus de génération de l'étiquette retour, la page se rafraîchit, et il est possible d'imprimer l'étiquette retour.
Information
Lors de la génération de l'étiquette retour, le client la reçoit automatiquement par email, vous n'avez donc pas besoin de lui envoyer vous même.
Mis à jour le : 28/04/2025
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