Rapport - Amazon Marketplace

Catalogue > Amazon > Rapport

Quelle que soit l’opération effectuée — synchronisation (onglet offres) ou création de produits (onglet produits) — vous devez générer un rapport.

Le rapport fournit les numéros de soumission ainsi que les messages d'information, d'avertissement et d'erreur relatifs au dernier flux envoyé.

Générer le Rapport

Sélectionnez un rapport, puis cliquez sur le bouton Voir le rapport dans l’onglet Catalogue > Amazon > Rapport.

🕒 Nota Bene : Le rapport n’est pas disponible immédiatement après l’envoi. Il peut s’écouler de quelques minutes à plusieurs dizaines de minutes avant qu’Amazon ne le rende disponible.
Merci de ne pas contacter le support prématurément.

Utilité du Rapport

Le rapport est indispensable :

• Pour vérifier si l’envoi a réussi ou non
• En cas de demande de support auprès de Common-Services
• En cas de demande de support auprès d'Amazon

Erreurs dans le mode Création

Dans le cas du mode création de produits, le module affiche déjà les champs obligatoires requis par Amazon directement dans le profil, en fonction du type de produit.

Cependant, si toutes les informations requises ont bien été saisies et que le rapport signale des attributs manquants, cela peut être lié :

• Au type spécifique de produit
• À des données particulières attendues par Amazon

Dans ce cas, il est recommandé d’ajouter manuellement les champs manquants dans le profil, via les options de champs disponibles dans l’onglet Profils.

Exemple de Rapport

Exemple d'erreurs dans le Rapport (mode création)

Dans ce cas, le rapport indique des attributs manquants, qu'il faut ajouter et renseigner dans le profil.

Pour une demande de support efficace

Veuillez toujours fournir :

• Les informations générales : versions du module et de PrestaShop, numéro de commande PrestaShop Addons
• Le fichier JSON généré : voir comment l’obtenir
• Le rapport Amazon comme décrit ici (merci de nous transmettre une capture d’écran du rapport ou de copier-coller son contenu directement dans votre message de support. )

Mis à jour le : 29/08/2025