Pourquoi ai-je l’erreur « SSL certificate problem: certificate has expired » lors de l’importation des commandes ?

Vous pouvez parfois voir un message d'erreur dans vos logs ou lors d'une importation manuelle indiquant :

« SSL certificate problem: certificate has expired » (Problème de certificat SSL : le certificat a expiré)

Ce message indique que la connexion sécurisée entre votre serveur et l'API de la place de marché ne peut pas être établie.

Qu'est-ce que cela signifie ?

Cette erreur se produit lorsque les protocoles de sécurité utilisés par le module pour établir une connexion sécurisée rencontrent des paramètres de validation obsolètes. Dans la plupart des cas, cela est dû à une structure de code ancienne qui ne correspond plus aux exigences de sécurité actuelles de la place de marché.

S'agit-il d'un problème connu ?

Cette erreur est fréquente sur les anciennes versions du module, plus précisément sur les versions antérieures à la 5.4.11.

Impact sur le module

Lorsque cette erreur survient :

• l'importation des commandes (manuelle ou planifiée) échoue complètement
• les synchronisations de stocks et de produits sont bloquées
• le module ne peut plus communiquer de manière sécurisée avec les serveurs de la place de marché

Comment résoudre ce problème ?

Pour résoudre ce problème, le module doit être mis à jour vers sa dernière version, qui contient les correctifs de sécurité et de compatibilité nécessaires.

Veuillez suivre ces étapes :

• Contactez notre équipe de support technique
• Expliquez le problème que vous rencontrez
• Demandez la dernière version du module pour mettre à jour votre système

Mis à jour le : 21/05/2026