Points retrait (Mondial Relay, Colissimo, SendCloud)

À l’import d’une commande Cdiscount / Octopia en point retrait, le module peut écrire le relais dans votre module transporteur PrestaShop (étiquettes, tracking).

Sans intégration activée, la commande est importée sans données de point retrait dans Mondial Relay / Colissimo / SendCloud.

Prérequis

1. Modes de livraison point retrait activés sur Octopia (Mes paramètres expédition).
2. Ces modes mappés dans le module → Transport (transporteurs PrestaShop).
3. Module cible installé et configuré (Mondial Relay natif, Colissimo / So Colissimo, et/ou SendCloud).

Sinon : erreurs du type Livraison … : non paramétré — voir Livraison non paramétré.

Activer les intégrations

Transport → Pickup Point Integrations
(Enable the integrations you use… All options default to disabled.)

Cochez uniquement ce que vous utilisez, puis Enregistrer.

Mondial Relay integration

• Modes Octopia : PickupPointMondialRelay, ExpressPickupPointMondialRelay
• Écrit le point dans le module Mondial Relay natif PrestaShop
• Prérequis : module Mondial Relay installé et configuré

Colissimo / So Colissimo integration

• Modes : PickupPointLaPoste (et variantes Standard / Express)
• Modules supportés : Colissimo Flexibilité (soflexibilite, colissimo) et So Colissimo legacy (socolissimo, soliberte)

SendCloud integration

• Étiquettes SendCloud pour Mondial Relay, Relais Colis, Colissimo (et modes pickup supportés)
• À l’import : ligne dans ps_service_points_v2
• Prérequis : module SendCloud + clés API

1. Cochez SendCloud integration
2. SendCloud API Public Key / Secret Key

(Obtain from SendCloud: Settings > Integrations > Sendcloud API > Connect)

3. Test connection
4. Enregistrer

Quand SendCloud est OK : When SendCloud is enabled… new Cdiscount pickup orders get their relay written to… service_points_v2 during order import.

Quelle intégration choisir ?

Vous pouvez combiner (ex. SendCloud + Mondial Relay) si vos process le demandent ; activez seulement ce qui est réellement utilisé.

Point retrait manquant (SendCloud)

Commandes → Fix SendCloud pickup integration (si SendCloud activé) :

1. ID commande PrestaShop ou orderId / référence API
2. Retry SendCloud integration

Le module re-récupère la commande et réécrit le relais dans ps_service_points_v2.
Une ré-importation d’une commande déjà en PrestaShop peut aussi compléter un point manquant.

Checklist

1. Modes pickup activés Octopia
2. Mapping Transport
3. Module(s) transporteur / SendCloud OK
4. Case(s) Pickup Point Integrations + clés SendCloud si besoin
5. Tester une commande pickup (import)
6. Si besoin : outil Fix SendCloud

Mis à jour le : 12/10/2026