Page Blanche - Amazon Marketplace

Page blanche lors de l’accès au module

• Cliquer sur un onglet du module affiche une page blanche.
• Après installation, cliquer sur Configurer affiche une page blanche ou une page tronquée du backoffice.

Cause

Une erreur PHP peut être à l’origine du problème.

Par défaut, PrestaShop masque ces erreurs, ce qui explique l’écran blanc.

Solution

1. Activer le mode développement temporairement pour afficher l’erreur.

• Tutoriel officiel : Erreur 500, suivez le guide

2. Reproduire l’action qui provoque la page blanche.
3. Copier le message d’erreur affiché.
4. Envoyer la copie au support pour analyse.

Note : Désactivez le mode développement après le diagnostic pour éviter d’exposer des informations sensibles.

Mis à jour le : 12/08/2025