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Multi-boutiques questions et problèmes fréquents - Amazon Marketplace

Si vous utilisez le mode multi-boutiques, merci de lire attentivement ce qui suit pour éviter les erreurs fréquentes.



Contexte


Le module fonctionne uniquement dans le contexte d’une boutique individuelle.

Il ne doit pas être utilisé dans :

  • le contexte "Toutes les boutiques"
  • un groupe de boutiques


Le contexte est défini via le sélecteur situé en haut de l’interface :


Sélecteur de boutique


⚠️ Enregistrer la configuration dans un mauvais contexte peut entraîner des dysfonctionnements.


Plus d’infos sur la gestion des contextes :

👉 Documentation PrestaShop



Tâches planifiées (CRON)


Les tâches automatisées s’exécutent dans le contexte actif au moment de l’enregistrement.

Donc en cas de changement structurel (ex : modification employé, boutique, etc.) :

  • allez dans la configuration du module
  • enregistrez à nouveau la configuration dans le bon contexte



Support : étapes recommandées


Avant de contacter le support :

  1. Sélectionnez la boutique concernée
  2. Enregistrez la configuration du module
  3. Vérifiez tous les paramètres PrestaShop dans ce contexte
  4. Reproduisez le problème dans ce même contexte


La majorité des erreurs proviennent d’une utilisation incorrecte du contexte « Toutes les boutiques ».



Licence & Support


En achetant le module, vous avez accepté les

Conditions Générales de PrestaShop Addons.


  • Le module nécessite une licence par boutique.
  • Pour bénéficier du support multi-boutiques, il faut fournir la preuve d'achat de licences supplémentaires.


Le support gratuit repose sur un usage raisonnable. Le mode multi-boutiques engendre un surcoût et nécessite donc une licence par boutique.



Mis à jour le : 30/07/2025

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