Messaging – envoi de facture par e-mail

L’onglet Messaging envoie automatiquement la facture PDF PrestaShop au client quand une commande Cdiscount / Octopia passe dans un statut choisi.

Uniquement les commandes du module Cdiscount (module = cdiscount).
La commande doit déjà avoir un numéro de facture PrestaShop.

1. Activer

Configuration du module → Messaging → Send invoice by email :

1. Active → Oui

(Activate invoice per email automation. The module will send the email to the customers with the invoice as an attached document (PDF))

2. Enregistrer

2. Orders Statuses (déclencheur)

Orders Statuses : choisissez l’état PrestaShop qui déclenche l’envoi
(Choose the order status which will trigger the invoice sending).

Seuls les états éligibles apparaissent :
Only the eligible states are shown (email set to off, invoice to on)

→ dans PrestaShop : facture = Oui, e-mail natif = Non (évite un double envoi).

Ex. : un statut « Facture Cdiscount » dédié, sans mail PrestaShop.

3. Choose Mail Template

Sélectionnez le template dans modules/cdiscount/mails/{langue}/
(File template which will be used to announce the invoice. / You can add or edit files from the modules/cdiscount/mail directory).

Le sujet inclut l’identifiant commande marketplace.

4. Additionnal File (optionnel, PS ≥ 1.5)

PDF joint en plus (CGV, etc.) depuis modules/cdiscount/pdf/
(Additionnal PDF file to send as attachment…).

Liste vide : placez le PDF dans ce dossier.

5. E-mail client (Paramètres)

Paramètres → Marketplace customers → Customer Email :

• comptes clients individuels si besoin ;
• domaine de secours si l’e-mail chiffré Cdiscount n’est pas récupérable

(Please choose a domain name for the customer's email addresses…).

Sans adresse valide, l’envoi échoue.

Déclenchement

Au changement de statut vers l’état configuré :

1. commande Cdiscount ;
2. Messaging actif + statut + template ;
3. facture PrestaShop déjà générée ;
4. e-mail au client + PDF facture (+ PDF additionnel si défini).

Checklist

Mis à jour le : 12/10/2026