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L’execution du script AJAX a échoué - Amazon Marketplace

Vous obtenez une erreur comme :


L'exécution du script AJAX a échoué. Veuillez vérifier votre configuration...


ou


Vous êtes connecté avec le domaine suivant: (domaine)... différent du nom de domaine configuré...



Cause principale


Le nom de domaine utilisé ne correspond pas à celui configuré dans Préférences > SEO & URLs de PrestaShop.


Cela provoque une erreur de sécurité (requête inter-domaine) bloquée par votre navigateur.



Exemple



Solution : Utilisez toujours l’URL exacte définie dans la configuration de votre boutique.



Autres causes possibles


1. Restrictions de l’hébergeur (ex: OVH)


Certains hébergeurs bloquent l’exécution des scripts Ajax.


➡ Consultez leurs recommandations sur les droits de fichiers :

https://docs.ovh.com/fr/hosting/erreur-500-internal-server-error/


2. Boutique en maintenance ou inaccessible


Le module ne fonctionne que si le front-office est actif et accessible.


➡ Désactivez la maintenance ou corrigez toute redirection bloquante.


Mis à jour le : 05/08/2025

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