Les doublons ne sont pas autorisés – produit ignoré
Erreur : Référence dupliquée
Exemple de message dans le journal :
Cause
La référence indiquée est utilisée plus d’une fois dans la base de données, ce qui n’est pas autorisé.
Chaque produit et chaque déclinaison doit avoir une référence unique (voir : Valider la structure de votre catalogue).
Comment identifier le produit en doublon
- Copiez la référence indiquée dans le message d’erreur.
- Collez-la dans la barre de recherche de PrestaShop.
- Si des doublons existent, plusieurs lignes apparaîtront :
Note : Si le doublon concerne une déclinaison, il peut ne pas apparaître directement dans la recherche.
Vérifiez alors l’onglet Déclinaisons de la fiche produit.
Solution
Attribuez une référence unique à chaque produit et déclinaison, comme expliqué dans :
Valider la structure de votre catalogue.
Mis à jour le : 11/08/2025
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