Le statut de commande « En cours de livraison » envoie automatiquement un email. Ce n’est pas autorisé par Amazon.
Dans l’onglet Informations du module vous avez le message suivant :
Le statut de commande "En cours de livraison" envoie automatiquement un email. Ce n'est pas autorisé par Amazon. Veuillez changer ce statut.
Par défaut le statut de commande « Expédié » de PrestaShop envoie un email au client ce qui est contraire aux règles de Amazon donc qui doit être personnalisé dans votre configuration PrestaShop pour le module.
Rendez vous dans l’onglet Commandes > Etats de commandes, cliquez sur Ajouter :
Décochez Envoyer un e-mail et cochez les mêmes cases que votre statut expédié habituel :
Rendez vous dans la configuration du module Amazon, dans l’onglet Paramètres et sélectionnez le statut que vous avez créé :
Le statut commande expédié n’enverra plus d’email « boutique » au client, le message d’avertissement disparaîtra.
Le statut de commande "En cours de livraison" envoie automatiquement un email. Ce n'est pas autorisé par Amazon. Veuillez changer ce statut.
Par défaut le statut de commande « Expédié » de PrestaShop envoie un email au client ce qui est contraire aux règles de Amazon donc qui doit être personnalisé dans votre configuration PrestaShop pour le module.
Rendez vous dans l’onglet Commandes > Etats de commandes, cliquez sur Ajouter :
Décochez Envoyer un e-mail et cochez les mêmes cases que votre statut expédié habituel :
Rendez vous dans la configuration du module Amazon, dans l’onglet Paramètres et sélectionnez le statut que vous avez créé :
Le statut commande expédié n’enverra plus d’email « boutique » au client, le message d’avertissement disparaîtra.
Mis à jour le : 08/05/2025
Merci !