Impossible d’importer une commande d’un produit inactif ou indisponible - Amazon Marketplace

Exemples de messages d’erreur :

Pourquoi ces erreurs apparaissent

Le module utilise les classes natives de PrestaShop pour importer les commandes.

Il respecte donc les règles de PrestaShop, qui bloquent l’import dans les cas suivants :

• Le produit est inactif
• Le produit est non disponible à la vente
• La quantité minimale commandable est supérieure à 1

Conditions pour qu’un produit soit importable

1. Le produit doit être activé
2. Il doit être disponible à la vente

3. La quantité minimale commandable doit être fixée à 1

Où vérifier la quantité

• Si le produit n’a pas de déclinaisons : onglet Quantité

• Si le produit a des déclinaisons : onglet Déclinaisons

Résumé des actions à vérifier

• ✅ Produit activé
• ✅ Produit disponible à la vente
• ✅ Quantité minimale commandable = 1 (dans toutes les déclinaisons si applicable)

Une fois ces conditions remplies, l’import de la commande fonctionnera normalement.

Mis à jour le : 01/08/2025