Importer une commande - Produit en rupture de stock

Il peut arriver que vous souhaitiez importer une commande Amazon dont le produit est en rupture de stock dans votre boutique PrestaShop.

Le module n’a pas besoin de configuration spécifique pour cela. L’import dépend du comportement défini dans les paramètres du produit ou dans les paramètres généraux de PrestaShop.

1. Vérifier la fiche produit

Allez dans la fiche produit et regardez la section "Quand le produit n'est plus en stock" :

• Si l’option « Accepter les commandes » est cochée et que les conditions de disponibilité d’import du produit sont remplies, la commande sera importée.

2. Vérifier la configuration globale

Si la fiche produit utilise l’option par défaut, PrestaShop appliquera la configuration générale définie dans :

Préférences > Produits > Autoriser les commandes de produits en rupture de stock

Assurez-vous que l’option est bien cochée :

3. Astuce de diagnostic

Si l’import de la commande échoue malgré tout :

• Essayez de commander le même produit depuis votre front-office PrestaShop
• Cela permet de détecter plus facilement un blocage éventuel

Mis à jour le : 28/07/2025