Fonctionnalité « Amazon Remote Cart »

Qu’est-ce que c’est ?

Dans la vente multicanal, un des plus grands risques est de vendre le même produit simultanément sur plusieurs plateformes (boutique, Amazon, etc.), surtout lorsqu’il n’y a qu’un seul exemplaire en stock.

Cela peut entraîner :

• Une commande annulée pour un client = mauvaise expérience.
• Une pénalité d’Amazon pour non-respect des engagements (taux d’annulation).

La solution : Amazon Remote Cart/Panier Distant

Le module intègre un système de gestion des produits en attente d’achat sur Amazon.

Lorsque vous activez l’import de toutes les commandes, vous verrez certaines commandes avec le statut "In Cart" :

Comment ça fonctionne ?

1. Une commande Pending (non finalisée) apparaît sur Amazon.
2. Le module identifie le produit comme "In Cart".
3. Le stock du produit est temporairement retiré de votre boutique.
4. Le produit est donc réservé, empêchant sa vente sur :

• votre boutique PrestaShop
• les autres canaux connectés (selon fréquence des flux)

Que se passe-t-il ensuite ?

• Si la commande Amazon est finalisée : le stock reste consommé.
• Si la commande disparaît (non validée ou annulée) :

→ Le module réintègre automatiquement le stock après un délai de sécurité de 4 heures.

Mis à jour le : 28/08/2025