Erreur lors de l’import des commandes Amazon – Unable to associate the carrier

Lors de l’import des commandes, le message suivant apparaît :

Cause

Le module ne reconnaît pas la méthode de transport utilisée par Amazon (ex. : "Std FR Dom").

Solution

Configurez le mapping des transporteurs entrants dans le module :

1. Allez dans Configuration du module > Onglet Marketplace (ex. : "Français" pour Amazon France).
2. Faites défiler jusqu’à la section Mapping des Transporteurs.
3. Dans Commandes Entrantes, ajoutez le nom exact du transporteur affiché dans l’erreur.

4. Dans la colonne de droite, ajoutez le transporteur PrestaShop à utiliser.

Pour plus de détails :

https://doc.common-services.com/fr/article/configuration-marketplace-1txrfde/

Mis à jour le : 01/01/2026