¿Por qué aparece el error “SSL certificate problem: certificate has expired” durante la importación de pedidos?

A veces, puede ver un mensaje de error en sus registros o durante una importación manual que indica:

“SSL certificate problem: certificate has expired” (Problema de certificado SSL: el certificado ha expirado)

Este mensaje indica que no se puede establecer la conexión segura entre su servidor y la API del marketplace.

¿Qué significa esto?

Este error ocurre cuando los protocolos de seguridad utilizados por el módulo para establecer una conexión segura encuentran parámetros de validación obsoletos. En la mayoría de los casos, se debe a que una estructura antigua del módulo no coincide con los requisitos actuales de seguridad del marketplace.

¿Es un problema conocido?

Este error es común en versiones antiguas del módulo, específicamente en versiones lanzadas antes de la 5.4.11.

Impacto en el módulo

Cuando ocurre este error:

• las importaciones de pedidos (manuales o programadas) fallarán por completo
• las sincronizaciones de stock y de productos quedarán bloqueadas
• el módulo no podrá conectarse de forma segura con la API del marketplace

¿Cómo solucionar el problema?

Para solucionar este problema, el módulo debe actualizarse a su versión más reciente, la cual contiene las correcciones de seguridad y compatibilidad necesarias.

Por favor, siga estos pasos:

• Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico
• Explique el problema que está experimentando
• Solicite la última versión del módulo para actualizar su sistema

Actualizado el: 21/05/2026