No se puede importar una orden de un producto inactivo o que no está disponible
Mensajes de error típicos:
¿Por qué ocurre este error?
El módulo utiliza las clases nativas de PrestaShop para importar los pedidos.
Esto implica respetar las reglas del núcleo de PrestaShop, que bloquean la importación si:
- El producto está inactivo
- El producto está no disponible para la venta
- La cantidad mínima del producto es superior a 1
Condiciones necesarias para importar un producto
- El producto debe estar activado
- Debe estar disponible para la venta
- La cantidad mínima debe ser igual a 1, ya que los marketplaces venden productos por unidad
¿Dónde verificar la cantidad?
- Si el producto no tiene variaciones: pestaña Cantidad
- Si el producto tiene variaciones: pestaña Variación
Resumen de verificaciones
- ✅ Producto activado
- ✅ Disponible para la venta
- ✅ Cantidad mínima igual a 1 (también en cada variación si aplica)
Si se cumplen estas condiciones, el pedido podrá importarse sin problemas.
Actualizado el: 01/08/2025
¡Gracias!