Generar salida XML
Si necesita soporte de Amazon o Common-Services, es necesario proveer la salida XML y el reporte. Este documento describe como generar la salida XML.
Borre la cola
Vaya a Módulos > Amazon > Herramientas
Si hay productos en la cola aparecerán aquí, entonces marque todas las casillas y haga clic en «Eliminar»:
Prepare su envío
Vaya a la página de producto relacionado al problema, el producto debe ser elegible.
Seleccione este Producto dependiendo del tipo de soporte requerido. Si su problema está relacionado a la creación de un producto, elija «Crear», si está relacionado a la actualización de sus ofertas, entonces seleccione «Actualizar».
Genere la salida XML
Vaya a Catálogo > Amazon y Sincronización si su problema es de actualización de inventario o Creación si el problema es de actualización de ofertas.
Marque «Mostrar XML Únicamente» como se muestra en la imagen inferior:
Haga Clic en Enviar. Note que nada es enviado, es una simulación.
La sección verde contiene el Registro, la sección gris contiene el XML:
Seleccione todo el texto obtenido, utilizando su mouse, copie y pegue el contenido en un archivo de texto, por ejemplo utilizando «Bloc de Notas» en Windows, de ahí guarde el archivo.
Ahora Desmarque «Mostrar XML Únicamente» para proceder con el envío a Amazon.
4. Enviar el feed
Envíe su feed de Amazon haciendo click en el botón apropiado y también guarde el «Log» de la operación, en el rectángulo verde:
Por favor tome nota de los números de envío, pueden ser de utilidad en caso de necesitar soporte técnico.
5. Generar el reporte
Siga las instrucciones de la página Reporte [
](https://documentation.common-services.com/amazonv5/wp-content/uploads/2014/09/2014-11-28_10-51-16.png)
Borre la cola
Vaya a Módulos > Amazon > Herramientas
Si hay productos en la cola aparecerán aquí, entonces marque todas las casillas y haga clic en «Eliminar»:
Prepare su envío
Vaya a la página de producto relacionado al problema, el producto debe ser elegible.
Seleccione este Producto dependiendo del tipo de soporte requerido. Si su problema está relacionado a la creación de un producto, elija «Crear», si está relacionado a la actualización de sus ofertas, entonces seleccione «Actualizar».
Genere la salida XML
Vaya a Catálogo > Amazon y Sincronización si su problema es de actualización de inventario o Creación si el problema es de actualización de ofertas.
Marque «Mostrar XML Únicamente» como se muestra en la imagen inferior:
Haga Clic en Enviar. Note que nada es enviado, es una simulación.
La sección verde contiene el Registro, la sección gris contiene el XML:
Seleccione todo el texto obtenido, utilizando su mouse, copie y pegue el contenido en un archivo de texto, por ejemplo utilizando «Bloc de Notas» en Windows, de ahí guarde el archivo.
Ahora Desmarque «Mostrar XML Únicamente» para proceder con el envío a Amazon.
4. Enviar el feed
Envíe su feed de Amazon haciendo click en el botón apropiado y también guarde el «Log» de la operación, en el rectángulo verde:
Por favor tome nota de los números de envío, pueden ser de utilidad en caso de necesitar soporte técnico.
5. Generar el reporte
Siga las instrucciones de la página Reporte [
](https://documentation.common-services.com/amazonv5/wp-content/uploads/2014/09/2014-11-28_10-51-16.png)
Actualizado el: 22/05/2025
¡Gracias!