Falló la ejecución de AJAX
Obtiene un error como:
o
Causa principal
El dominio que está usando no coincide con el configurado en Preferencias > SEO y URL de PrestaShop.
Esto provoca una restricción de seguridad del navegador (petición cruzada entre dominios) que bloquea la llamada AJAX.
Ejemplo
- URL usada para acceder al backoffice:
http://mitienda.com/admin - Dominio configurado en PrestaShop:
http://www.mitienda.com/admin
✅ Solución: Use siempre la misma URL que está configurada en su tienda.
Otras posibles causas
1. Restricciones del proveedor (por ejemplo, OVH)
Algunos proveedores bloquean por defecto los scripts AJAX.
➡ Siga su guía sobre permisos de archivos/carpetas:
2. Tienda en mantenimiento o front-office inaccesible
El módulo solo funciona si la tienda está activa y accesible.
➡ Desactive el modo mantenimiento o corrija problemas de redirección.
Actualizado el: 05/08/2025
¡Gracias!