Artículos sobre: Amazon Marketplace (PrestaShop)

Estado de la orden «Envío Pendiente» enviar un email automáticamente. Esto no es permitido por Amazon. Por favor configure otro estado

En la pestaña de información tiene el siguiente mensaje:

The order state: "Pending Shipment" automatically send an email. This is not allowed by Amazon. Please configure an another order status.

Por defecto el estado de la orden «Enviado» en Prestashop envía un email al cliente, lo cual esta en contra de las reglas de Amazon, así que debe personalizar su configuración de Prestashop para el módulo.

Por favor vaya a la pestaña Ordenes > Estados de las Ordenes, haga clic en Agregar:

PrestaShop Amazon Marketplace Estados de las Ordenes

Desmarque «Enviar e-mail» y seleccione las mismas casillas como lo hace son los estados de Envío usuales:

PrestaShop Amazon Marketplace Desmarque «Enviar e-mail»

Vaya a la configuración del módulo de Amazon, en la pestaña de configuración y elija el estado que acaba de crear:

PrestaShop Amazon Marketplace elija el estado

El estado de la orden «Enviado» no enviará correo electrónico de la «tienda» al cliente, el mensaje de advertencia desaparecerá.

Actualizado el: 26/05/2025

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