Estado de la orden «Envío Pendiente» enviar un email automáticamente. Esto no es permitido por Amazon. Por favor configure otro estado
Mensaje mostrado en la pestaña de Información del módulo:
Problema
Por defecto, el estado "Enviado" de PrestaShop envía un email al cliente.
Esto va en contra de las reglas de Amazon. Debe crear un nuevo estado de pedido sin notificación por correo.
Solución
1. Crear un nuevo estado de pedido
Vaya a Pedidos > Estados de los pedidos, y haga clic en Agregar:
2. Configurar el nuevo estado
- Desmarque la casilla "Enviar un correo electrónico al cliente"
- Marque las mismas opciones que tiene su estado habitual "Enviado"
3. Asignar el nuevo estado en el módulo Amazon
Vaya a la configuración del módulo, pestaña Parámetros, y seleccione el estado recién creado:
✅ El mensaje de advertencia desaparecerá, y no se enviarán correos "de la tienda" para los pedidos de Amazon.
Actualizado el: 07/08/2025
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