Error 504 Gateway Timeout al ejecutar el cron

El error 504 Gateway Timeout ocurre cuando el servidor tarda demasiado en responder y la petición es interrumpida.

Este problema suele estar relacionado con límites del servidor (PHP o configuración web), no con el módulo.

Por qué ocurre este problema

Normalmente aparece cuando:

• el cron es demasiado pesado (catálogo, stock, pedidos)
• el servidor no termina la ejecución dentro del tiempo permitido
• los límites de PHP o del servidor son demasiado bajos

Solución 1: aumentar el tiempo de ejecución de PHP

Puede aumentar el límite PHP en su servidor:

Parámetro PHP:

max_execution_time = 300 a 600 segundos

Valores recomendados:

• mínimo 300 segundos
• 600 segundos para catálogos grandes o sincronizaciones completas

Solución 2: ejecución en CLI (recomendado)

La mejor solución es ejecutar el cron mediante PHP CLI (línea de comandos) en lugar de HTTP.

Esto evita:

• límites del servidor web
• errores 504 Gateway Timeout
• interrupciones por proxy o firewall

Versión HTTP (solo como referencia)

Uso normal del cron mediante URL HTTP proporcionada por el módulo.

Versión CLI (recomendada)

El proveedor del servidor debe usar un comando como:

/usr/bin/php /ruta/absoluta/de/su/prestashop/modules/amazon/functions/report_listing_inventory.php cron_token=XXXX mkp=XXXX

Puntos importantes

Por favor solicite a su proveedor:

• aumentar el límite PHP (300–600 segundos)
• o ejecutar los cron en modo PHP CLI
• verificar la ruta absoluta de PrestaShop
• verificar el binario PHP CLI (/usr/bin/php o equivalente)

Recomendación

Para catálogos grandes y sincronizaciones pesadas, el modo CLI es la solución más estable porque evita completamente las limitaciones HTTP.

Actualizado el: 15/05/2026