Cómo importar pedidos de Amazon cuando los SKU difieren de las referencias de PrestaShop

Esta guía explica cómo importar correctamente pedidos de Amazon cuando el SKU de Amazon no coincide con la referencia del producto en PrestaShop, utilizando las opciones avanzadas de importación del módulo Amazon Marketplace.

Paso 1 – Activar el modo experto

Para acceder a las opciones avanzadas de importación, primero debe activar el modo experto.

📚 Documentación:

https://doc.common-services.com/es/article/activar-el-modo-experto-brftsf/

Paso 2 – Activar «Importar por anulación SKU»

1. Vaya a la pestaña Parámetros del módulo Amazon Marketplace.
2. En la sección Configuración de importación de pedidos, haga clic en Configuración avanzada

(el botón cambiará a Configuración rápida, pero las opciones avanzadas seguirán visibles).

3. Desplácese hacia abajo y active la opción:

Importar por anulación SKU

¿Qué hace esta opción?

Cuando Importar por anulación SKU está activado, el módulo:

• Utiliza el campo Override SKU definido en la ficha del producto
• Importa pedidos incluso si el SKU de Amazon no coincide con la referencia / SKU de PrestaShop

Esta opción es necesaria cuando los SKU de Amazon son diferentes de las referencias de PrestaShop.

Paso 3 – Definir el SKU de Amazon en la extensión de la ficha del producto

Para cada producto afectado:

1. Abra el producto en PrestaShop.
2. Vaya a Módulos > Amazon > Configurar.
3. Localice el campo Override SKU (el nombre del campo permanece en inglés).
4. Introduzca el SKU exacto de Amazon utilizado para este producto.

📚 Documentación:

https://doc.common-services.com/es/article/extension-de-la-hoja-del-producto-1rxw0r6/

Una vez guardado, el módulo utilizará este valor para vincular correctamente el producto e importar los pedidos de Amazon.

Opción alternativa – Importar por ID

Como alternativa a Importar por anulación SKU, puede activar la opción:

Importar por ID (ubicada justo encima de «Importar por anulación SKU»).

¿Cómo funciona «Importar por ID»?

• El módulo utiliza el ID del producto de PrestaShop y el ID de la combinación
• Los pedidos se importan solo si el SKU de Amazon coincide exactamente con el ID del producto de PrestaShop

⚠️ Limitación importante:

Este método solo funciona si sus SKU de Amazon están construidos a partir de los ID de productos de PrestaShop.

Si no es así, debe utilizar Importar por anulación SKU.

Actualizado el: 01/01/2026