Cancelacion de Orden

Esta función permite al módulo cancelar pedidos en ambas direcciones:

• Si el cliente cancela un pedido en Amazon, el módulo lo cancelará en PrestaShop
• Si cancelas un pedido desde PrestaShop, el módulo lo cancelará en Amazon

Cómo habilitar

1. Ve a Módulos > Amazon > Configurar > pestaña Funciones
2. Activa la opción “Cancelación de pedidos”

3. Configura el estado de pedido cancelado (usa uno que no envíe correo electrónico)

4. El módulo mostrará la URL de cron correspondiente en la pestaña Tareas programadas.

Esta tarea se encargará de procesar las cancelaciones.

Cancelación iniciada desde Amazon

Si un cliente cancela su pedido en Amazon:

→ El módulo actualizará automáticamente el estado del pedido en PrestaShop.

Cancelación desde PrestaShop

Paso 1: Cambia el estado del pedido a Cancelado:

Paso 2: Indica una razón (1) y luego haz clic en Confirmar cancelación (2):

Cancelación en espera

Mientras la tarea programada no haya procesado la cancelación, puedes revertirla:

Una vez procesada, el módulo marcará el pedido como cancelado correctamente:

✅ Esto confirma que el pedido fue cancelado correctamente en Amazon.

Actualizado el: 28/08/2025