Impossible d’importer une référence dupliquée

Vous importez vos commandes et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci :

Impossible d'importer une référence dupliquée (doublon) (demo_1)

Ce problème survient lorsque vous ayez deux produits avec la même référence, ou alors votre produit principal et une de ses déclinaisons ont la même référence.

Pour résoudre ce problème, vérifiez pour le produit de la commande que le produit principal et ses déclinaisons ne partagent pas la même référence :



et



Si il n’y a pas plusieurs fois la même référence, essayer dans la barre de recherche de PrestaShop :

et



Une fois le produit ou la déclinaison avec la référence en double trouvé, il faut changer la référence pour pouvoir importer la commande.

Mis à jour le : 17/04/2025