Articles sur : Chronopost (Shopify)

fréquence de mise à jour des suivis de livraison, statuts de livraison


Quelle est la fréquence de mise à jour des suivis de livraison ?


Le suivi de colis est effectué toutes les 3 heures.

Quels sont les statuts de livraison ?


Vos colis peuvent entrer dans un des statuts suivants :


Statut | Description | Action déclenchée sur Shopify

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PRIS EN CHARGE | Le colis est pris en charge, ou en cours de traitement. | Livraison marquée comme étant prise en charge (confirmed).

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DESTINATAIRE INFORME | Le destinataire a été informé. | Livraison marquée comme étant prise en charge (confirmed).

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EN LIVRAISON | Le colis est en cours de livraison, d’acheminement, ou prêt à être expédié. | Livraison marquée comme étant en livraison (in_transit).

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DISTRIBUE | Le colis a été distribué. | Livraison marquée comme étant prise en charge (confirmed).

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TRI EFFECTUE | Le colis a été trié. | Livraison marquée comme étant prise en charge (confirmed).

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EXPEDIE | Le colis est expédié. | Livraison marquée comme étant de sortie (out_for_delivery).

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A RETIRER | Le colis est disponible, prêt à être retiré au point de retrait. | Livraison marquée comme étant complête (delivered).

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LIVRE | Le colis a été livré. | Livraison marquée comme étant complête (delivered).

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RETOUR DESTINATAIRE | Le colis a été retourné. | Livraison marquée comme étant annulée (cancelled).

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ERREUR | La livraison du colis est en erreur. | Livraison marquée comme étant en erreur (error).

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INCONNU

Le statut est inconnu (une anomalie est possible).

N/A


Mis à jour le : 02/05/2025

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