fréquence de mise à jour des suivis de livraison, statuts de livraison

Quelle est la fréquence de mise à jour des suivis de livraison ?

Le suivi de colis est effectué toutes les 3 heures.

Quels sont les statuts de livraison ?

Vos colis peuvent entrer dans un des statuts suivants :


Statut | Description | Action déclenchée sur Shopify
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PRIS EN CHARGE | Le colis est pris en charge, ou en cours de traitement. | Livraison marquée comme étant prise en charge (confirmed).
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DESTINATAIRE INFORME | Le destinataire a été informé. | Livraison marquée comme étant prise en charge (confirmed).
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EN LIVRAISON | Le colis est en cours de livraison, d’acheminement, ou prêt à être expédié. | Livraison marquée comme étant en livraison (in_transit).
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DISTRIBUE | Le colis a été distribué. | Livraison marquée comme étant prise en charge (confirmed).
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TRI EFFECTUE | Le colis a été trié. | Livraison marquée comme étant prise en charge (confirmed).
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EXPEDIE | Le colis est expédié. | Livraison marquée comme étant de sortie (out_for_delivery).
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A RETIRER | Le colis est disponible, prêt à être retiré au point de retrait. | Livraison marquée comme étant complête (delivered).
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LIVRE | Le colis a été livré. | Livraison marquée comme étant complête (delivered).
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RETOUR DESTINATAIRE | Le colis a été retourné. | Livraison marquée comme étant annulée (cancelled).
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ERREUR | La livraison du colis est en erreur. | Livraison marquée comme étant en erreur (error).
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INCONNU | Le statut est inconnu (une anomalie est possible). | N/A |

Mis à jour le : 02/05/2025