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# This SKU has not been listed on your Amazon account - Amazon Marketplace Plus

Lors de la synchronisation des offres avec Amazon, vous pouvez rencontrer l’erreur suivante :  

**"This SKU has not been listed on Amazon"**

Cette erreur indique que le **SKU n’a pas encore été ajouté** à votre compte Amazon, et qu’il ne peut donc pas être mis à jour.

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## Causes possibles

1. **Le SKU n’est pas encore présent dans votre compte Amazon**  
   → Le module ne peut pas mettre à jour une offre inexistante.  

2. **L’option **[Matching/Correspondance](https://doc.common-services.com/fr/article/envoi-et-synchronisation-des-offres-1mntyx6/#3-matching)** n’est pas activée**  
   → Sans cette option, le module ne peut pas rattacher votre SKU à un produit existant dans le catalogue Amazon.  

3. **La tâche planifiée **[Rapport sur l’inventaire des inscriptions](https://doc.common-services.com/fr/article/taches-planifiees-amazon-marketplace-plus-gzpzlk/#4-rapport-sur-linventaire-des-inscriptions-url-pour-recuperer-et-enregistrer-le-rapport-de-donnees-repertoriant-les-offres)** n’est pas exécutée**  
   → Le module ne sait donc pas quels produits sont déjà présents dans votre compte Amazon.  
   → Résultat : l’erreur peut apparaître alors que le SKU est bien listé dans votre inventaire Amazon.

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## Comment résoudre

### 1. Activer l’option Matching

Si le produit existe déjà dans le catalogue Amazon mais n’est pas encore sur votre compte :  

* Activez l’option **Matching/Correspondance**   
* Renvoyez le flux d’offres.  

![Option Matching/Correspondance](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/screenshot371_ywhq29.jpg)


Amazon cherchera alors à associer votre SKU à un produit déjà existant (via l’EAN/UPC).  

📘 Voir la doc : [Envoi et synchronisation des offres](https://doc.common-services.com/fr/article/envoi-et-synchronisation-des-offres-1mntyx6/)

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### 2. Configurer la tâche planifiée Rapport sur l’inventaire des inscriptions

Cette tâche est indispensable : elle permet au module de savoir **quelles offres existent déjà** dans votre compte Amazon.  

* Configurez correctement la [tâche planifiée du Rapport sur l’inventaire des inscriptions](https://doc.common-services.com/fr/article/taches-planifiees-amazon-marketplace-plus-gzpzlk/#4-rapport-sur-linventaire-des-inscriptions-url-pour-recuperer-et-enregistrer-le-rapport-de-donnees-repertoriant-les-offres).  
* Fréquence recommandée : **toutes les 4 heures**.  

||| ⚠️ Pourquoi ce cron :  
||| Si le matching est appliqué à une offre qui existe déjà, Amazon peut écraser certaines informations produit (ex. couleur, taille).

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## Résumé

* Cette erreur signifie : le SKU n’est pas (encore) listé sur votre compte Amazon.  
* Solutions :  
1. Activer **Matching** pour rattacher votre SKU à un produit Amazon existant.  
2. Configurer la tâche **Rapport sur l’inventaire des inscriptions** pour que le module sache quels produits sont déjà listés.