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# Stock ou prix non mis à jour sur Spartoo - Spartoo (Shopify)

Feed.biz ne change ce que Spartoo affiche que lorsqu'un passage produits envoie réellement ce produit. Si le stock ou le prix semble bloqué, vérifiez dans cet ordre.

## 1. Un passage a-t-il eu lieu ?

* Bandeau rouge **Votre abonnement Shopify a expiré.** → les tâches sont en pause. Voir [Votre abonnement Shopify a expiré](https://doc.common-services.com/fr/article/votre-abonnement-shopify-a-expire-spartoo-shopify-fiaryz/).
* **Paramètres > Planificateur** : **Envoyer les produits vers Spartoo** doit être activé.
* Ouvrez [Rapports](https://doc.common-services.com/fr/article/rapports-spartoo-shopify-1ulbxzh/). S'il n'y a pas de ligne **PRODUITS** récente, rien n'a été envoyé.

## 2. Ce produit était-il dans le flux ?

Dans **Produits**, regardez **Synchro**.

* **Non** → aucune règle de catégorie ne le place. Corrigez [Catégories](https://doc.common-services.com/fr/article/categories-spartoo-shopify-dong4a/).
* Exclusion → il n'a pas été envoyé. Voir [Exclusions](https://doc.common-services.com/fr/article/filtres-spartoo-shopify-12oj6n5/) et l'avertissement de rapport **matches an exclusion rule**.

Sous **Paramètres généraux** :

* **Uniquement les produits récemment modifiés** → les produits inchangés sont ignorés. Passez à **Tous les produits actifs** pour un rafraîchissement complet, ou modifiez le produit pour qu'il entre dans la fenêtre de jours.
* **Exporter uniquement les produits en stock** → les déclinaisons sans stock sont ignorées (rapport : **is not in stock**).

## 3. Stock toujours incorrect

| Vérifier | Où |
| ---- | ---- |
| Stock Shopify mis à jour, mais catalogue non relu | **Demander une synchronisation du catalogue** dans Authentification, ou attendre la lecture planifiée |
| **Forcer le stock** sur le produit | Envoie **999** à chaque fois — Options produit |
| **Désactiver** sur le produit | Envoie **0** à chaque fois — Options produit |
| Erreurs d'association / de construction | **Rapports** → **Voir le rapport** |

**Désactiver** et les exclusions ne suppriment pas l'annonce Spartoo ; elles changent seulement ce qui est envoyé (ou arrêtent l'envoi).

## 4. Prix toujours incorrect

| Vérifier | Où |
| ---- | ---- |
| **Devise de la boutique** | Paramètres généraux — une mauvaise devise envoie de mauvais prix |
| **Prix personnalisé** | Options produit — remplace le prix boutique avant conversion |
| Règles de prix | [Tarification > Prix](https://doc.common-services.com/fr/article/regle-de-prix-spartoo-shopify-8zngz/) |
| Remises | **Appliquer les remises** + [Tarification > Remises](https://doc.common-services.com/fr/article/tarification-remises-spartoo-shopify-18on90d/) (**Remise boutique** vs **Prix barré**) |
| **Écraser les produits déjà sur Spartoo** | Paramètres généraux — si c'est off, Spartoo peut garder d'anciennes données produit ; activez pour forcer un écrasement des produits déjà présents |

## 5. Confirmer au prochain passage

1. Corrigez le réglage ou l'association.
2. Laissez tourner **Envoyer les produits vers Spartoo**, ou utilisez **Exporter la sélection**.
3. Dans **Rapports**, ouvrez **Voir le rapport** pour ce SKU.
4. Si vous avez besoin du fichier reçu par Spartoo, utilisez **Télécharger le flux** tant que la ligne est encore là (conservée quelques jours).