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# Rapports - Spartoo (Shopify)

**Spartoo > Rapports**

Chaque passage laisse une ligne ici. Si un produit n'est pas arrivé sur Spartoo, ou si une commande n'est pas arrivée dans la boutique, la réponse est dans cette liste.

![L'écran Rapports](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/download-10_1qyy5i2.png)


La liste au-dessus du tableau filtre les lignes : **Tous les types de rapport**, **PRODUITS** ou **COMMANDES**.

## La liste

| Colonne | Contenu |
| ---- | ---- |
| **Date** | Début du passage |
| **Type** | **PRODUITS** ou **COMMANDES** |
| **Statut** | **Terminé** ou **En cours** |
| **Résultat** | Le compte des succès, des avertissements et des erreurs |
| **Message** | Ce que le passage a fait |
| **Flux** | Le fichier envoyé, lorsqu'il y en a un |
| **Rapport** | Le détail, ligne par ligne |

Un export de produits a pour message « Exportation des offres vers Spartoo ». Un export lancé à la main ajoute « (manuelle) ». Un import de commandes a pour message « Importation des commandes », suivi de la date.

**Résultat** n'affiche que ce qui compte. Une ligne peut indiquer **4 Erreurs**, ou **1 Succès** et **2 Avertissements**. Pour les commandes, le badge est **Aucune commande trouvée**, **1 commande importée** ou, par exemple, **3 commandes importées**. **Aucune commande trouvée** veut dire que Spartoo n'avait rien à importer. Ce n'est pas un échec du passage. S'il y a aussi des erreurs, leur nombre reste à côté.

S'il n'y a encore aucun passage, la liste affiche **Aucun rapport.**

## Le détail

**Voir le rapport** ouvre une fenêtre intitulée **Détails**.

Les onglets sont **Erreur**, **Avertissement** et **Succès**. Un onglet sans ligne n'apparaît pas. L'onglet **Erreur** s'ouvre en premier lorsqu'il y en a.

Chaque ligne a un **SKU**, une **Actions** et un **Message**. L'action dit ce qui a été fait : **créé**, **mis à jour**, **supprimé**, ou **non créé** lorsque Spartoo a refusé la ligne.

**Succès** : la ligne a été acceptée. **Avertissement** : une réserve, et le message dit laquelle. **Erreur** : la ligne n'est pas passée, et le message dit pourquoi. Les cas les plus fréquents se règlent dans **Catégories** ou dans **Couleurs et tailles** : aucune règle de catégorie, une règle incomplète, une couleur ou une taille non associée.

S'il n'y a aucune ligne, la fenêtre indique : « Ce rapport ne contient aucune ligne. » Si le rapport est long, elle indique combien de lignes sont affichées sur le total.

## Le flux

Lorsqu'un passage a produit un fichier, **Flux** affiche **Télécharger le flux**. C'est le fichier envoyé à Spartoo. Un passage de commandes n'a pas de fichier : la colonne affiche un tiret.

Les lignes de cette liste et les fichiers de flux sont conservés 3 jours. Passé ce délai, la ligne a disparu. Téléchargez le flux pendant que le problème est devant vous.