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# Problèmes SSL - Désactiver la vérification SSL - Amazon Marketplace Plus

Vous obtenez l’un des messages d’erreur suivants :

* **Impossible de faire un ping sur Amazon, veuillez fournir cette URL au support technique**
* **Warning: file_get_contents(): SSL operation failed with code 1. OpenSSL Error messages: error:14090086**
* **curl: (60) SSL certificate: unable to get local issuer certificate**

### Cause probable

Le serveur ne parvient pas à établir une connexion sécurisée avec Amazon, souvent à cause d’un problème de configuration SSL (certificats manquants ou incorrects).

### Étapes de vérification

1. Activez le [Mode Expert](https://doc.common-services.com/fr/article/activer-le-mode-expert-amazon-marketplace-plus-1gekvl3/).

2. Rendez-vous dans l’onglet **Paramètres avancés** du module :

   ![Paramètres avancés](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/prestashop-amazon-marketplace-_hkfx96.png)

3. Cochez l’option **Désactiver la Vérification SSL** :

   ![Désactiver la vérification SSL](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/prestashop-amazon-marketplace-_7e237n.png)

### Si cela résout le problème

Le problème vient très probablement des certificats SSL du serveur.

**Contactez votre hébergeur** pour qu’il vérifie la présence et la validité des certificats racine (root certificates).

Plus d’informations sur les [certificats racine sur Wikipedia](https://fr.wikipedia.org/wiki/Certificat_racine)

Une fois le serveur correctement configuré, vous pourrez **désactiver l’option de contournement** et rétablir la vérification SSL.