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# Problème d'exportation : Un produit n'apparaît pas dans le flux

Un produit (ou toute une catégorie) est censé être exporté, mais il **n’apparaît pas** dans le flux / sur Mirakl.

Vérifiez dans l’ordre ci-dessous.

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### Étape 1 — Catégories + profil

Module → [Catégories](https://doc.common-services.com/fr/article/categories-1xdfhay/) :

1. La catégorie du produit est **cochée**.
2. Un **profil** est choisi à droite (Profiles Mapping).
Sans profil → pas d’export.

Selon [Paramètres](https://doc.common-services.com/fr/article/parametres-mirakl-l2k3mw/) → **Use Default Category For Export Products** :

* **Non** → le produit doit être **présent** dans une catégorie cochée (même secondaire).
* **Oui** → sa **catégorie par défaut** PrestaShop doit être cochée.

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### Étape 2 — Filtres

[Filtres](https://doc.common-services.com/fr/article/filtres-htc0mu/) :

* marque / fabricant ou fournisseur **à gauche** (exclus) ;
* filtre **prix** (Greater than / Less than) trop restrictif.

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### Étape 3 — Fiche produit Mirakl

Sur le produit → onglet [Fiche Produit](https://doc.common-services.com/fr/article/fiche-produit-1a5bohp/) :

* **Disabled** coché → produit exclu ;
* stock / **Quantity Override** / paramètres stock globaux ([Paramètres](https://doc.common-services.com/fr/article/parametres-mirakl-l2k3mw/) : Out of Stock, Override Stock).

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### Étape 4 — Erreurs d’identifiants

À l’export, le produit peut être **listé en erreur** (donc absent du flux utile) :

* [Référence manquante](https://doc.common-services.com/fr/article/produits-ayant-une-reference-manquante-10plz7n/)
* [Référence en double](https://doc.common-services.com/fr/article/reference-en-double-pour-ces-produits-7myc11/)
* [Code EAN manquant](https://doc.common-services.com/fr/article/code-ean-manquant-1nn9wgo/)
* [Codes EAN en double](https://doc.common-services.com/fr/article/codes-ean-en-double-pour-les-produits-zzrq36/)
* [Code EAN incorrect](https://doc.common-services.com/fr/article/code-ean-incorrect-pour-les-produits-asayw3/)

Lisez les messages rouges / jaunes sur l’écran [Export Offres](https://doc.common-services.com/fr/article/export-offres-4vwyll/).

Structure catalogue : [Valider votre structure de catalogue](https://doc.common-services.com/fr/article/valider-votre-structure-de-catalogue-1h7q6wp/).

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### Étape 5 — Forcer un export complet

Par défaut, le module peut n’envoyer que les produits **modifiés** depuis le dernier export.

1. **Catalogue → Mirakl** (Update Mode).
2. Activez **Export All Offers (ignore last export date)** = Yes.
3. Cliquez sur **Export**.

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### Étape 6 — Autres causes

* mauvaise **marketplace** / **shop ID** sélectionné ;
* mode **Matching** (produits sans EAN ignorés) ;
* **Ignore Products without Images** = Yes et produit sans image ;
* cron partiel au lieu d’un full — voir [Tâches Planifiées](https://doc.common-services.com/fr/article/taches-planifiees-etwsoi/).

Si ça bloque encore : [Contact](https://doc.common-services.com/fr/article/contact-1hd6vsi/) + capture export + onglet Informations.