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# Multi-boutiques questions et problèmes fréquents - Amazon Marketplace Plus

Si vous utilisez le mode **multi-boutiques**, merci de lire attentivement ce qui suit pour éviter les erreurs fréquentes.

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## Contexte

Le module fonctionne **uniquement dans le contexte d’une boutique individuelle**.  
Il **ne doit pas être utilisé dans** :
* le contexte **"Toutes les boutiques"**
* un **groupe de boutiques**

> Le contexte est défini via le sélecteur situé en haut de l’interface :

![Sélecteur de boutique](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/prestashop-amazon-marketplace-_19tsj1x.jpg)

> ⚠️ Enregistrer la configuration dans un mauvais contexte peut entraîner des dysfonctionnements.

Plus d’infos sur la gestion des contextes :  
👉 [Documentation PrestaShop](http://doc.prestashop.com/pages/viewpage.action?pageId=20840949)

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## Tâches planifiées (CRON)

Les tâches automatisées s’exécutent dans le **contexte actif au moment de l’enregistrement**.  
Donc en cas de changement structurel (ex : modification employé, boutique, etc.) :
* allez dans la configuration du module
* **enregistrez à nouveau la configuration** dans le bon contexte

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## Support : étapes recommandées

Avant de contacter le support :
1. Sélectionnez la boutique concernée
2. Enregistrez la configuration du module
3. Vérifiez tous les paramètres PrestaShop dans ce contexte
4. Reproduisez le problème dans **ce même contexte**

> La majorité des erreurs proviennent d’une utilisation incorrecte du contexte « Toutes les boutiques ».

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## Licence & Support

En achetant le module, vous avez accepté les  
[Conditions Générales de PrestaShop Addons](https://addons.prestashop.com/fr/content/12-mentions-legales).

* Le module nécessite **une licence par boutique**.
* Pour bénéficier du support multi-boutiques, il faut fournir la preuve d'achat de licences supplémentaires.

> Le support gratuit repose sur un usage raisonnable. Le mode multi-boutiques engendre un surcoût et nécessite donc une licence par boutique.