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# Multi-boutiques

Vous avez été redirigé sur cette page car vous utilisez le mode **multi-boutiques** de PrestaShop. Prenez connaissance des cas les plus fréquents :

## Contextes

En utilisant le multi-boutiques, vous vous engagez à avoir pris connaissance de la [documentation PrestaShop multi-boutiques](https://doc.prestashop.com/) et à ne pas nous consulter pour des problèmes liés aux **contextes**.

Le contexte se matérialise par le choix dans le sélecteur de boutique en haut de la page :

![PrestaShop CDiscount sélecteur de boutique](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/prestashop-cdiscount-selecteur_ec4k9n.jpg)

Le module ne fonctionne que dans le contexte d’**une boutique**. Il ne fonctionne **pas** dans le contexte global (toutes les boutiques) ni dans un **groupe** de boutiques.

Enregistrer la configuration du module dans un autre contexte que celui de la boutique peut engendrer des dysfonctionnements.

## Tâches Planifiées

Les tâches planifiées restaurent le contexte présent au moment de l’enregistrement de la configuration du module.

Donc, pour toute modification majeure / structurelle (changement d’employé, paramètres boutique, etc.), retournez dans la configuration du module et **enregistrez** à nouveau la configuration (dans le bon contexte boutique).

## Support

Avant toute demande de support en multi-boutiques :

1. Enregistrez la configuration du module dans le **contexte boutique** approprié
2. Vérifiez tous les paramètres PrestaShop dans ce même contexte
3. Reproduisez l’opération litigieuse, toujours dans ce même contexte

La plupart des cas viennent d’une mauvaise manipulation des contextes (ex. : contexte « Toutes les boutiques » laissé par inadvertance).

L’accès au support et aux mises à jour : **Business Care**, ou [1 an de support](https://store.common-services.com/fr/accueil/cdiscount-marketplace-one-year-support-44.html) — voir [Support CDiscount](https://doc.common-services.com/fr/article/support-cdiscount-1bdtiid/).

## Cadre commercial et juridique

En achetant le module, vous avez adhéré aux conditions générales PrestaShop Addons.

Vous vous êtes acquitté d’une **licence par module et par boutique**. Pour le support en multi-boutiques, il convient de fournir un justificatif des licences additionnelles pour ce module.