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# Limitations de support et de garantie

## Accès au support et aux mises à jour

Le support et les mises à jour du module nécessitent un **Business Care** actif, ou le produit :  
[Cdiscount Marketplace – 1 an de support](https://store.common-services.com/fr/accueil/cdiscount-marketplace-one-year-support-44.html)

Voir aussi : [Support CDiscount](https://doc.common-services.com/fr/article/support-cdiscount-1bdtiid/)

## Limites du Support

* Est hors de responsabilité le **paramétrage** lié au quantitatif de la boutique (quantité de produits, images, catégories…)
* Sont exclues les mises à jour de versions de la boutique PrestaShop
* Sont exclus le changement de serveur, d’hébergeur ou de version de PHP
* Les modifications du module entraînent une révocation de fait du support
* Il ne sera pas offert de support en cas de mises en service multiples ou de changement majeur du catalogue

## Limites de Garantie

* Nous pouvons vous communiquer une liste d’hébergeurs, ou vous pouvez choisir n’importe quel hébergeur recommandé par PrestaShop. Si **celui-ci** n’était pas l’un d’entre eux, aucune garantie de fonctionnement ne saurait être appliquée.
* En cas d’abus, de radiation, de révocation ou de résiliation de contrat par la place de marché, nous ne saurions être tenus pour responsables et aucune garantie ni réparation ne pourrait être réclamée.
* Le logiciel livré est réputé fonctionnel sur un PrestaShop installé par défaut (tel que livré d’origine). Si l’un d’eux **a été** modifié par quiconque, la garantie et le support offerts lui seraient alors transférés de plein droit.