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# Les transporteurs n’apparaissent pas en front-office

Il arrive parfois que les transporteurs So Colissimo n’apparaissent pas en front-office, les raisons de ce problème peuvent avoir différentes origines cependant il est facile de vérifier et corriger chaques possibilités car très souvent il s’agit juste d’un problème bénin de configuration.

### Avez-vous la *Gestion des Stocks Avancées* d’activé ?

Si la réponse est oui, le problème vient surement du fait que les transporteurs n’ont pas été ajouté à votre entrepôt. Si un transporteur n’est pas ajouté dans l’entrepôt alors il n’apparaitra pas en front-office. Vous pouvez corriger cela en vous rendant la configuration de votre entrepôt dans l’onglet *Stock > Entrepôts* :

![PrestaShop Colissimo onglet stock entrepôt](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/prestashop-colissimo-onglet-st_1qx4vgv.png)

Une fois dans la configuration de l’entrepôt il suffit de chercher la ligne Transporteurs et de sélectionner les transporteurs de l’offre So Colissimo :

![PrestaShop Colissimo sélectionnez les transporteurs](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/prestashop-colissimo-selection_1hpvsy.png)

### Êtes-vous sur Prestashop 1.4 ?

Dans la configurations des transporteurs, il faut vérifier que les transporteurs So Colissimo aient un groupe et soient activés :

![PrestaShop Colissimo vérifier les transporteurs](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/prestashop-colissimo-verifier-_whj6y0.png)

Il faut également leur donner un prix afin de les voir s’afficher en front-office :

![PrestaShop Colissimo frais par transporteurs](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/prestashop-colissimo-frais-par_6rvocl.png)