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# Import des commandes - écarts de traitements et contraintes API - Amazon Marketplace Plus

Le script d’import des commandes fonctionne **automatiquement** si toutes les conditions sont réunies :

* Commande validée par Amazon
* Paiement accepté

### Exceptions courantes

Certaines commandes peuvent ne **pas être importées immédiatement** :

* Amazon attend une pièce justificative du client
* Commandes FBA non expédiées en express (délai d’attente volontaire par Amazon)

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## À propos des commandes FBA

* Le module **importe également les commandes FBA**
* Il applique une **période d'observation prolongée de 2 jours**, car Amazon retarde l’expédition en cas de livraison standard

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## Fréquence des tâches planifiées

🚫 **Ne pas augmenter la fréquence des **[tâches cron](https://doc.common-services.com/fr/article/taches-planifiees-amazon-marketplace-plus-gzpzlk/#4-commandes-url-pour-importer-vos-commandes) :

* Cela **n’augmente pas le nombre de commandes importées**
* Fréquence recommandée : toutes les heures
* Amazon impose des **quotas API** : trop de requêtes = blocage

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## Problème : certaines commandes passent à travers

* Quotas API = impossible d’élargir la fenêtre d’observation
* Retards de traitement Amazon = commandes parfois ignorées

✅ **Solution** : programmer des sessions de rattrapage

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## Sessions de rattrapage recommandées

Certaines commandes peuvent ne pas être importées automatiquement. Pour les récupérer :

* **Commandes FBA** : ajoutez `&recheck=1` à l’URL du cron d’import  
  → Créez une tâche planifiée distincte, 1x/jour 

* **Commandes classiques (non FBA)** : ajoutez `&doublecheck=1`  
  → Créez une tâche planifiée distincte, 1x/jour