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# Identifiants

![PrestaShop Colissimo onglet identifiants](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/prestashop-colissimo-onglet-id_1c9zs1i.jpg)

C’est dans cet onglet que vous devez renseigner les identifiants que vous à fourni Coliposte lors de la souscription à votre contrat professionnel So Colissimo option Flexibilité (Point de Retrait).

![PrestaShop Colissimo vérifier vos identifiants](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/prestashop-colissimo-verifier-_1rrg48g.jpg)

Il ne vous reste qu’à remplir les champs appropriés et lancer la vérification de vos identifiants.  
Si vos identifiants sont erronés, il faut contacter Coliposte afin de voir avec eux ce qui ne va pas avec vos identifiants de connexion au web service. Si une erreur est spécifié, n’hésitez pas à la décrire à l’agent Coliposte afin que celui-ci puisse répondre au mieux à votre problème.

Vous n’avez pas besoin de toucher le lien du web service, il est déjà à jour. Si coliposte change l’adresse de son web service alors c’est ici qu’i faudra le faire.