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# fréquence de mise à jour des suivis de livraison, statuts de livraison


## Quelle est la fréquence de mise à jour des suivis de livraison ?

Le suivi de colis est effectué toutes les 3 heures.
## Quels sont les statuts de livraison ?

Vos colis peuvent entrer dans un des statuts suivants :


| Statut | Description | Action déclenchée sur Shopify
 |
| ---- |
|  PRIS EN CHARGE	 | Le colis est pris en charge, ou en cours de traitement. | Livraison marquée comme étant prise en charge (confirmed).
 |
| DESTINATAIRE INFORME	 | Le destinataire a été informé. | Livraison marquée comme étant prise en charge (confirmed).
 |
| EN LIVRAISON | Le colis est en cours de livraison, d’acheminement, ou prêt à être expédié. | Livraison marquée comme étant en livraison (in_transit).
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| DISTRIBUE | Le colis a été distribué. | Livraison marquée comme étant prise en charge (confirmed).
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| TRI EFFECTUE | Le colis a été trié. | Livraison marquée comme étant prise en charge (confirmed).
 |
| EXPEDIE | Le colis est expédié. | Livraison marquée comme étant de sortie (out_for_delivery).
 |
| A RETIRER | Le colis est disponible, prêt à être retiré au point de retrait. | Livraison marquée comme étant complête (delivered).
 |
| LIVRE | Le colis a été livré. | Livraison marquée comme étant complête (delivered).
 |
| RETOUR DESTINATAIRE | Le colis a été retourné. | Livraison marquée comme étant annulée (cancelled).
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| ERREUR | La livraison du colis est en erreur. | Livraison marquée comme étant en erreur (error).
 |
| INCONNU | Le statut est inconnu (une anomalie est possible). | N/A |